foodspring spricht Kunden international mit individualisierten Paketbeilegern an

foodspring, der führende Onlinehändler für functional food, spricht seine Kunden ab sofort noch individueller an – auch im Paket. Das Unternehmen hat seine bisherigen statischen Paketbeilagen durch die hochwertigen, personalisierten Broschüren des Münchner Start-ups Adnymics ersetzt. Dadurch erhält jeder Kunde mit seiner Lieferung nützliche und weiterführende Informationen zu den bestellten Produkten. Mit persönlicher Ansprache, individuellen Inhalten und hochrelevantem redaktionellen Content verlängert foodspring seinen Beratungscharakter bis ins Paket hinein. Das flexible System ermöglicht zudem problemlos die Erstellung von Paketbeilagen in 7 Sprachen für den Versand in 11 Länder.

Das einzigartige Adnymics-System analysiert dafür das Surf-und Kaufverhalten jedes einzelnen Kunden und stellt automatisch maßgeschneiderte Inhalte für die 16-seitige Broschüre zusammen. „Damit können wir unseren Kunden auch im Paket den Beratungsservice bieten, den sie von uns gewohnt sind“, so Lena Langhoff, Head of CRM bei foodspring. „Passend zu ihren Interessen und Einkäufen übermitteln wir in der Broschüre weitere Informationen zu gekauftem Power-Food, geben Fitness-Tipps oder unseren Kunden individuell auf ihre Situation abgestimmte Ernährungspläne an die Hand.“
Als international ausgerichtetem Unternehmen war foodspring auch die Internationalisierbarkeit der Broschüren ein wichtiges Anliegen. Das automatisierte, in die Logistikprozesse eingebundene Adnymics-System ermöglicht auch die nahtlose Produktion fremdsprachiger Broschüren, ohne Versandabläufe zu verlangsamen.

Dass die foodspring-Kunden von den Beilegern begeistert sind, zeigt sich in ihrem Einkaufsverhalten: Seit dem Einsatz der Adnymics-Technologie bei foodspring erhöhten sich die Warenkorbwerte um 25 Prozent. Außerdem kauften die Kunden, angeregt durch die Adnymics-Beileger, nicht nur mehr, sondern auch öfter bei foodspring ein. Auch die incentivierten Gutscheine, die der Versender in seine Broschüren integriert, kommen gut an: 6 Prozent der Neukunden, die in ihren Erstbestellungen Beileger mit Gutscheincodes fanden, lösten diese für eine weitere Bestellung im Shop ein.

„Wir haben nach einer international einsetzbaren Lösung gesucht, mit der jeder Kunden individuelle Beratungsinhalte, zur Bestellung passende Rezepte sowie auf ihn zugeschnittene Produktempfehlungen erhalten würde“, so Lena Langhoff von foodspring. „Mit Adnymics verlängern wir unsere Beratungskompetenz bis ins Paket hinein – zur Freude unserer Kunden.“

Über Foodspring

Seit 2013 steht foodspring für bewusste Ernährung und gesunde Fitness. Sportnahrung auf das nächste Level zu bringen, war und ist das Mantra des Onlineversenders. Dafür konzentriert sich das Berliner Unternehmen auf persönliche Ansprache: Mit individuell zugeschnittenen Produktempfehlungen passend zum Fitnessziel der User und hochwertigen Beratungsformaten im Content-Bereich bietet foodspring jedem Kunden genau den Fitnessservice, den er braucht.

www.foodspring.de