Dazu werden die positiven Aspekte des Service-Managements proaktiv auf Digitalisierungsstrategien unter Einbeziehung der Anforderungen aus der Compliance, dem Ressourcenmanagement, den betrieblichen Gesamtkosten (TCO) und dem IT-Sicherheitsbedarf angewendet.
Erwin Lepuschitz ist seit über 20 Jahren Service-Management-Experte für große und mittlere Unternehmen aus dem Banken- und Telekommunikationssektor in Österreich und bringt ein gutes Kundennetzwerk mit, welches über Fachhändler der ectacom gezielt bei der Umsetzung von Digitalisierungsstrategien begleitet werden soll.
„Digitale Transformationsprojekte sind dann erfolgreich, wenn Informationstechnologie wichtiger Bestandteil der Wertschöpfungskette wird. Dazu bedarf es der Symbiose von Mensch, Strategie, Geschäftsprozess, Technologie und dem Bindeglied Service-Management. Mit Erwin Lepuschitz sind wir in der glücklichen Lage, Partnern einen Experten für Service-Management an die Hand zu geben, damit Digitalisierungsstrategien effizienter umgesetzt werden.“, so Tomé Spasov, Executive Head of Operations bei ectacom.
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