Wir berichten über das abgeschlossene Jahr 2017

Umsetzung DSGVO.

Alle Anforderungen aus der aktuellen Datenschutzverordnung wurden bei SOFTAGE umgesetzt. Nun stehen wir in Vorbereitung für die neue Verordnung 2018.
Fernwartung über https://support.softage.de.
Sicherheit wird bei SOFTAGE großgeschrieben. In diesem Zuge wurde die Fernwartungsseite auf HTTPS umgestellt.
HTTPS steht für Hypertext Transfer Protocol Secure und bietet damit eine erhöhte Sicherheit beim Aufruf einer Website. Sämtlicher Datenaustausch findet verschlüsselt über eine SSL-Verbindung statt. Die Identität einer Seite wird bestätigt und durch ein entsprechendes Zertifikat ausgewiesen.

Mesonic erweiterte die WinLine um weitere Module.

Das Modul MAPRO ist ein Zusatzmodul zur Mahnfunktion. Hierbei handelt es sich um eine erweiterte Mahnverwaltung mit Integration der entsprechenden Rechnungskopie. Damit können die Effizienz des Mahnwesens deutlich optimiert, Rückfragen reduziert und die Zahlungsmoral der Kunden gesteigert werden.
WinLine MTA – Tracking- und Analysetool für Ihre E-Mail-Kampagnen. Mail Tracking & Analytics" ermöglicht die Nachverfolgung (Tracking) und die Auswertung von Daten Ihrer E-Mail-Kampagnen in der WinLine ab Version 10.4. Wollen Sie wissen, wie häufig Ihre Aussendungen gelesen oder die enthaltenen Links angeklickt wurden? Diese und noch viele weitere Antworten liefert Ihnen das Modul WinLine MTA – eine tolle Funktion zur Erfolgsmessung Ihrer Kampagnen!
WinLine DSGVO – für die Unterstützung der neuen Datenschutzgrundverordnung unterstützt mesonic unter Nutzung des Moduls WinLine CRM mit dem Modul WinLine DSGVO unter anderem in folgenden Bereichen:

– Prozess- und Dokumentenmanagement System (PDMS)
– Einwilligungsverwaltung
– Auskunftstool
– Anonymisierungstool

Mesonic hat die Version 10.4 freigegeben

Wir lernten noch im Dezember die 131 neue Funktionen der WinLine Version 10.4 kennen, um sie die kommenden Wochen auf Herz & Nieren – oder besser gesagt – auf Bits & Bytes prüfen zu können.
Sobald alle Tests positiv verlaufen sind, wird die neue Version dann im Laufe von Q1/2018 von uns freigegeben. Selbstverständlich informieren wir dann alle unsere Wartungskunden telefonisch.

Die Cebit Hannover.

Seit nun mehr 26 Jahren ist SOFTAGE auf der CEBIT in Hannover vertreten. 2017 sogar mit einem eigenen Stand. Der Hersteller mesonic hatte sich leider nach über 16 Jahren entschieden, nicht mehr auszustellen.
Wir hatten erstaunlich viele interessierte Besucher gleich zu Beginn der Messe. Dies lag mit Sicherheit an unserer zukunftssichere ERP-/CRM-Lösung mesonic WinLine, unserem herausragenden Wissen im Bereich ERP/CRM und unserer langjährigen Projekt-Erfahrung im Bereich ERP/CRM. Und wir können auf über 100 zufriedene langjährige Kunden als Referenzen zurückgreifen.
Wir danken allen Gästen für Ihr Interesse an der WinLine und das positive Feedback zu unserem Messestand.
Auch in Jahr 2018 und ff. werden wir auf der CeBIT vertreten sein – schließlich wollen wir mindestens die 30 Jahre ff. erreichen.

ABT-Sportsline auf der Überholspur.

Klein angefangen und jetzt mit über 150 Usern mit dabei. Seit nun mehr 16 Jahre unterstützen wir Abt in allen Unternehmensbereichen. Den ausführlichen Artikel findet ihr unter folgenden Link:
https://www.pressebox.de/…

Neukunden:

Tchibo Coffee Service Team hat sich für die WinLine entschieden.

Wir dürfen das Tchibo-Coffee-Service-Team, kurz TCST, in unserem geschätzten Kundenkreis der WinLine-User herzlich willkommen heißen.
Seit Ende 2016/2017 dürfen wie das Tchibo Coffee Service Team willkommen heißen.

Zum Unternehmen Tchibo ist es sicherlich nicht notwendig viel zu erzählen – zum Einsatz der WinLine beim Tchibo Coffee Service Team schon: https://www.pressebox.de/…

Unsere Neukunden Hesch, Mitec und ArmaSys sind seit Q1/2017 dabei

Die Unternehmensgruppe um HESCH Industrietechnik GmbH, mit den Firmen MITEC Industrietechnik Vertriebs-GmbH, ArmaSys Armaturen und Systemtechnik GmbH hat sich auf Industrietechnik spezialisiert. Als umfassender Lieferant von Industriearmaturen, Antriebe und Messtechnik. Über Einzelkomponenten bis hin zu individuellen Lösungen bietet MITEC Industrietechnik Vertriebs-GmbH alles an.
Seit Jahren liefert die Unternehmensgruppe um HESCH Industrietechnik GmbH Industrie- und Kraftwerkstechnik, Armaturen sowie Produkte der Mess-, Regel- und Sensortechnik – vom Absperrschieber bis Wärmetauscher, von der Komplettanlage bis zum Zubehör.

Mit unserer ERP/CRM-Lösung mesonic WinLine sollten die Abläufe in den einzelnen Unternehmen auf eine moderne Plattform gebracht und die Prozesse transparenter und einfach werden. Ziel war es zudem, sicherzustellen, dass die einzelnen GmbHs über die ERP-Lösung Daten austauschen, miteinander kommunizieren und auf gemeinsame Ressourcen zurück greifen zu können.
Sehr wichtig war Hesch, Mitec und ArmaSys, dass ihre Administratoren sehr viele Implementierungsarbeit selbst machen können und weniger auf unsere Unterstützung und Dienstleistung zurückgreifen müssen. Dieses Ziel wurde auch erreicht – mit dem entsprechenden KnowHow ausgestattet würde die WinLine bereits bei Mitec erfolgreich durch die hauseigenen Administratoren eingeführt, Hesch und ArmaSys folgen nun in Q1/Q2.

Wir freuen uns, Hesch, Mitec und ArmaSys im Hause nochmals begrüßen zu dürfen.

Übernahme WinLine Anwender Ballistol, DIHAG und Kettlein

Auch dieses Jahr haben sich wieder einige WinLine Anwender an SOFTAGE gewandt, um die Betreuung zu wechseln. Überwiegend Kunden und Partner empfehlen uns weiter, so dass wir auch dieses Jahr drei WinLine Anwender für uns gewinnen konnten.
Es zahlt sich aus, dass SOFTAGE auf die mesonic WinLine spezialisiert ist und keine andere ERP Lösung supportet – nur so ist der hohe Wissenstand der SOFTAGE Mitarbeiter bei einer komplexen ERP/CRM-Lösung zu gewährleisten. Sicherlich spielt auch die Kompetenz, der freundliche Umgang und die Betreuung und Kommunikation auf Augenhöhe eine Rolle. Bei SOFTAGE wird gehalten, was versprochen wird.
Daher haben auch BALLISTOL GmbH, DIHAG-Dämm- und Isolierbaustoff-Handelsgesellschaft m.b.H. und Kettlein Spezialbaustoffe GmbH den Weg zu uns gefunden.

Grundsätzlich ist das Ziel bei solchen Betreuungs-Übernahmen, den IST Stand kritisch zu beleuchten und ggf. einen optimierten SOLL-Stand zu erreichen. Manchmal reichen hier schon einige Schulungen – manchmal muss man die WinLine komplett neu aufsetzen.

Wir freuen uns die neuen Anwender bei uns im Hause willkommen zu heißen.

Inhouse

SOFTAGE Sommerevent 2017
Dieses Mal waren wir auf der Suche nach einem Event, welches Spaß, Sport und Teambildung miteinander verbindet.
Der Name dieser Sportart? – Fußballgolf, http://www.soccerpark-inzell.de/…
Klingt verrückt und auch wir waren anfangs skeptisch. Nach kurzer Zeit aber kam die Begeisterung auf, so sehr, dass keiner mehr aufhören wollte. Nach anstrengenden 2,5 Stunden bedurfte es einer Stärkung. Ein großes Grillbuffet und das gemeinsame Zusammensitzen rundeten den Abend perfekt ab.
Wir haben auf unserer Homepage: https://www.softage.de/… die schönsten Fotos zusammengetragen.

Über das Jahr hinweg wuchsen wir um den ein oder anderen neuen Mitarbeiter.

So ist unser anfänglicher Praktikant zum Werkstudenten übernommen worden. Nach seinem 6 Monatigen Praxissemester bei uns haben wir zielgerecht entschieden, Patrick als Werkstudent zu übernehmen. Er hat sich sehr gut integriert und wir sind von seiner Arbeit sehr angetan. Wir hoffen er bleibt noch länger bei uns.
Eine neue Auszubildende im Bereich Kauffrau für Büromanagement dürfen wir ebenfalls begrüßen. Manjolla Hasanaj überzeugt mit einer offenen und freundlichen Art. Die Kollegen haben sie herzlichst aufgenommen und mit eingebunden. Schon nach kurzer Zeit zeichnete Sie sich durch ihre Motivation und Ehrgeiz aus. Weiter so!
Die Entwicklungsabteilung bekam ebenfalls Unterstützung. Der 27 Jährige Max Ruckdeschel schloss eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung ab. Seine neue Herausforderung sind wir. Mit Eifer und Erfahrung wird er das Entwicklerteam tatkräftig unterstützen.

Damit aber nicht genug – wir sind weiter auf der Suche nach neuen Mitarbeitern im Bereich Support/Hotline, Verwaltung und kaufmännische Prozesse und im Bereich Anwendungsentwicklung.

Emanuel Wimmer wird Prokurist.

Aufgrund langjähriger Zusammenarbeit und zuverlässigem Engagement für Mitarbeiter und Kunden wurde unser Supportleiter Herr Emanuel Wimmer 2017 Prokurist der SOFTAGE Services GmbH.
Tagtäglich begeistert er unsere Kunden mit Wissen, Erfahrung und Freundlichkeit.
Mehr dazu? Bitteschön:
https://www.pressebox.de/…

Und als Abschluss des letzten Jahres gab es noch ein JA-Wort.

Frau Staudacher, pardon wir meinen natürlich Frau Horrer, hat im Dezember geheiratet. Nun muss sich Frau Horrer ehemals Staudacher und wir uns an die Namensänderung gewöhnen. Mal sehen, wie lange das dauert – es ist ja nicht immer so ganz einfach mit den Namen …
Wie auch immer – wir wünschen dem Brautpaar von Herzen alles Gute auf dem gemeinsamen Weg.

2018 – ein neues Jahr, neue Herausforderungen

Jedes neue Jahr ist mit vielen Herausforderungen und Zielen verbunden, an der einen oder anderen Stelle wird „geschraubt“ und wie immer liegen bereits zum Vorjahresende die Pläne vor, die umgesetzt werden wollen. Hierzu zählen nur im Quartal 1/2018 vor allem:
– Teilnahmeplanung CeBIT 2018
– 10.4 Schulung für unsere Fachhandelspartner
– Update xt-commerce-Schnittstelle
– OMIKRON Aktion zum Modul optimale Datenqualität
– Update und Workshops bei unseren Anwendern mit der WinLine 10.3
– Erweiterung der DATEC-Schnittstelle um weitere Module: MESO-DATEVPAY und MESO-DATEVKORE
– Einstellung neuer Mitarbeiter
– Fortbildung für bestehende Mitarbeiter

Und wir freuen uns auf unsere interne Neujahrsfeier am 26.1.2018 im Salzbergwerk Berchtesgaden zum Bergwerk-Dinner. Ein guter Start für alle SOFTAGE-Mitarbeiter ins neue Jahr.