Auf der ITB zeigt ISO Travel Solutions seine neuesten Entwicklungen im Bereich der Sprachassistenten. Das Reservierungssystem Pacific und das CRM Emerald sind jetzt kompatibel mit Alexa. Mit weiteren Einsatzmöglichkeiten für Chatbots, Call Center Systeme und Sprachsteuerung von Webseiten zeigt ISO, wie Sprachassistenten künftig die tägliche Arbeit von Reiseprofis erleichtern und dabei individuelle Kundenprofile samt Reiserichtlinien unterstützen.
Pacific – Funktionen im Gruppenmodul erweitert
ISO hat in sein Veranstaltersystem Pacific ein neues Angebotsmodul für Gruppenreisen integriert. Mit geringem Aufwand können damit Angebote für Gruppen erstellt und von der ersten Anfrage über verschiedene Angebotsversionen hinweg bis zur finalen Buchung bearbeitet werden. In diesem Modul können ferner Kalkulationen inklusive Staffeln für unterschiedlich große Gruppen sowie eine Freiplatzberechnung erzeugt werden. Reiseabläufe mit Basis- und zusätzlich optionalen Leistungen erstellt das System ebenso schnell wie Reiseverlaufs- und Angebotsdokumente.
Das Gruppenmodul verfügt jetzt auch über ein verbessertes Vertragsmodul. Es ermöglicht einen flexiblen Einkauf von Gruppenkontingenten, lädt ganz einfach Daten und verfasst Verträge. Die Massenumbuchungsfunktion wurde ebenfalls ausgebaut und kann jetzt Leistungsänderungen wie Fristen, Eigenschaften, Status oder Notizen für eine Vielzahl von Vorgängen schnell umbuchen.
ISO Travel Solutions hat sein Reservierungssystem um ein Busmodul erweitert, das Busse, Strecken (Dauer und Entfernung) sowie Ein- und Ausstiege einfach verwaltet.
Die neuen Einkaufs- und Vertragsmodule sind jetzt laptopbasiert und für den Einsatz durch externe Einkäufer geeignet. Unterwegs generierte Daten lassen sich so mit dem zentralen System synchronisieren.
Internet Booking Engines
ISO hat die Funktionen seiner Internet Booking Engines ausgebaut. In den IBEs/Browser wurde eine Sprachsteuerung integriert und die B2B Funktionen sowie die Mehrsprachigkeit ausgebaut. Für die speziellen Belange von Kreuzfahrtveranstaltern, Freizeitparks und Flugreisen hat ISO eigens dafür ausgelegte IBEs im Portfolio.
CRM Emerald
Im seinem touristischen CRM Emerald hat ISO das Beschwerdemanagement-Modul ausgebaut.
Besuchen Sie die ISO Travel Solutions auf der ITB (7. – 11.3.2018) in Halle 5.1 am Stand 111 und überzeugen Sie sich von einem IT-Portfolio, das den gesamten touristischen Lebenszyklus abdeckt, für kleine wie auch für große Touristikunternehmen.
Die ISO Travel Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung, den Vertrieb und Support touristischer Softwarelösungen in internationalen Märkten. Das daraus gewonnene Know-how steht auch in Projekten im Rahmen von Beratungsdienstleistung zur Verfügung. Das Unternehmen deckt den gesamten Bereich der Touristik ab und bietet eigene Produkte für Reiseveranstalter, Zielgebietsagenturen/Reisebüros und weitere Leistungsträger sowie Airlines. Die Lösungen sind bei vielen namhaften Unternehmen im In- und Ausland im Einsatz.
Die ISO-Gruppe gehörte 2016 zu den TOP 100-Unternehmen. Diese Auszeichnung attestiert mittelständischen Unternehmen in Deutschland überdurchschnittliche Innovationskraft und -erfolge.
Seit 1979 agiert die ISO auf dem Markt und hat sich seither zu einem internationalen IT-Dienstleister entwickelt. Der Konzentration auf spezielle Märkte folgend, entstanden mehrere schlagkräftige und innovative Unternehmen unter dem Dach der ISO-Gruppe. Dazu zählen heute neben der ISO Travel Solutions der SAP Spezialist ISO Professional Services, die ISO Software Systeme, die Software Engineering und Beratung erbringt und die ISO Recruiting Consultants, der Personaldienstleister mit IT-Fokus.
Über 520 Mitarbeiter arbeiten an mehreren Standorten im gesamten Bundesgebiet sowie in Schwesterunternehmen in Österreich, Polen und Kanada. Die Unternehmen ISO Software Systeme, ISO Travel Solutions und ISO Professional Services der ISO-Gruppe mit Ihren Standorten in Nürnberg, München und Offenbach sind nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Weiterführende Informationen sind unter www.isotravel.de erhältlich.
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