Die telefonische Befragung der Düsseldorfer Marktforscher unter 501 Bauunternehmern, Malern, Trockenbauern, SHK-Installateuren und Dachdeckern macht deutlich, dass den meisten Bauakteuren das berüchtigte „Abgreifen“ von Informationen im Laden fremd bleibt: Zusammen vier von fünf Bauhandwerkern lehnt es rundweg ab in der Fachhandelsfiliale Produktinfos nur anzufragen, um sie dann in Online-Webshops (günstiger) zu erstehen.
Das hat vermutlich einen schlichten Grund: Im Berufsalltag suchen die Befragten wohl eher selten bloß zum Schnuppern eine Fachhandelsfiliale auf, sondern nur, wenn sie einen ganz konkreten Materialbedarf decken müssen. Immerhin: Jeder sechste Trockenbauer und SHK-Installateur outet sich als bloßer „Beratungs-Schnorrer“ im Fachhandel, der die Einkäufe dann doch in einem Webshop tätigt.
Sehr viel branchenüblicher ist interessanterweise das genau umgekehrte Verfahren: Webshops werden von jedem zweiten Bauakteur dazu genutzt sich über Produkte zu informieren. Gekauft wird danach jedoch beim bevorzugten Fachhändler – mit dem die Abläufe bei der Materialbeschaffung schließlich gut eingespielt sind. Die generelle Fairness der Handwerker gegenüber dem Handel hängt aber nicht zuletzt auch mit den dreistufigen Vertriebsstrukturen in der Branche zusammen: Im Bauhandwerk wird der Fachhandel als wichtiger Geschäftspartner geschätzt, dem man nicht einfach mutwillig das Wasser abgraben will.
Über die Studie:
Diese und weitere Informationen zum Einkaufsverhalten bei insgesamt 501 Bauunternehmern, Malern/Trockenbauern, SHK-Installateuren und Dachdeckern stammen aus dem Monitor "Zukunftsmarkt: Online-Handel am Bau". Dabei werden u. a. behandelt:
- Relevante Distributions- und Bestellwege für verschiedene Produktgruppen?
- Häufig bestellte Bauprodukte in Webshops?
- Bedeutung der verschiedenen Webshop-Typen (Fachhandel-/Hersteller-/DIY-/allgemeine und reine Bau-Webshops)
- Brand Funnel für die wichtigsten branchenrelevanten Online-Verkaufsplattformen (Bekanntheit? Verwendung? Präferenz?)
- Vor-, Nachteile sowie Einstiegsschwellen von Webshops aus Sicht der Verarbeiter
- Bedeutungswandel von Webshops am Bau in der Zukunft
Der Monitor "Zukunftsmarkt: Online-Handel am Bau" kann zum Preis von 1.799 € zzgl. MwSt. bei BauInfoConsult bezogen werden. Mehr Informationen erhalten Sie von Alexander Faust und Christian Packwitz unter 0211 301 559-10 oder per E-Mail an info@bauinfoconsult.de.
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