Personalisierung und Automatisierung im digitalen Handel

Der E-Commerce-Gigant Amazon ist nicht bekannt für die besten Preise oder zuverlässigsten Lieferanten. Dennoch baut Amazon seinen Marktvorsprung kontinuierlich aus und heizt die fortschreitende Konsolidierung innerhalb der Branche auf Anbieter- und Nachfragerseite an. Wer sich im E-Commerce-Segment einen Vorsprung verschaffen will, braucht Mehrwerte, die optimal auf die Kunden abgestimmt sind und dadurch deren Ansprüchen möglichst früh begegnen. Das Competence Center CX der Digital Solutions-, Consulting- und Software-Gesellschaft valantic zählt nicht nur zu den erfolgreichsten Commerce-Plattform-Integratoren, sondern ist auch Spezialist auf dem Gebiet der Gestaltung und Implementierung von kundenspezifischen Prozessen.

Listen to Your Customers! Warum sich ein Customer-First Ansatz für B2B auszahlt

Customer-First Strategien können multiple Mehrwerte für Kunden bieten und dadurch einen Marktvorteil gegenüber dem Wettbewerb verschaffen. Doch sie sind komplex und vielschichtig. So erfordern z.B. personalisiertes Targeting oder userspezifische Frontends nicht zuletzt die Integration ganz neuer Business-Prozesse. Zusammen mit der NEXUS United hat Wentronic, ein international aufgestellter B2B-Retailer im Bereich Elektronikzubehör, dieses Unterfangen auf Basis des Spryker OS Commerce in Angriff genommen. Mittels eines kundenzentrischen Ansatzes will das Unternehmen Change-Management-Prozesse und Wachstumsambitionen maximieren, um sich zukunftsfähig aufzustellen.

Dr. Philipp Hoberg und Wojciech Specht von Wentronic erläutern die Vorgehensweise bei einer Customer-First Lösung von der Strategie über die technischen Anforderungen bis hin zur Implementierung (Infoarena II, Halle C5 / Commerce Systems, 11.03.2020, 15:00 Uhr).

Systemagnostische Beratung und Lösungsarchitektur

„Das gemeinsame Auftreten mit Spryker, Shopware und Magento bei der Internet World Expo ist Ausdruck des systemagnostischen Beratungsansatzes des Bereichs Customer Experience von valantic, zu der unter anderem die netz98 und wir zählen“, so Tim Wedler, Geschäftsführer der NEXUS United. „Dieser Ansatz ermöglicht uns maximale Objektivität in der Beratung und den Zugriff auf das richtige Portfolio für fast alle Bedürfnisse. Die drei Hersteller ermöglichen eine Lösungsarchitektur nach dem API-First-Ansatz, sodass auch komplexe, datengesteuerte Prozesse kundenspezifische Ausprägungen erlauben. Damit liegen Spryker, Shopware und Magento voll im Trend dieser Messe und am Puls der Zeit.“

Ein Besuch beider Stände lohnt

Die Besucher erwartet auf dem Spryker-Stand, der dieses Jahr der größte E-Commerce-Systemhersteller-Stand sein wird, hochkarätige E-Commerce-Experten und einen Blick hinter die digitalen Kulissen namhafter Unternehmen.

Am Stand von Shopware werden Live-Demos zahlreicher User und Branchenlösungen gezeigt. Zudem erhalten Besucher alle Informationen zur neuen Version Shopware 6.

Der Stand von Adobe/Magento bietet eine eigene Speaker Area auf der sich die Besucher neue Impulse und News zu den neuesten Entwicklungen der Software holen können. Außerdem geben die Partner-Agenturen von Magento Einblicke in Best Practices und beraten gerne zur Implementierung von E-Commerce-Plattformen. 

„Der Besuch der diesjährigen Internet World Expo lohnt sich für Einsteiger in den digitalen Handel gleichermaßen wie für alte Hasen“, empfiehlt Tim Wedler. „Interessant ist definitiv die Konzentration wertvoller Informationen und Orientierungsmöglichkeiten. Die Messe ist nicht überlaufen und es finden sich hier die E-Commerce-Stars zusammen. Ein idealer Ort für Netzwerk und Austausch sowie für wertstiftende Impulse“.

Kontakt für Terminvereinbarungen vor Ort:

NEXUS United: https://www.nexus-united.com/internetworld-expo/
netz98: https://www.netz98.de/magento-agentur/kontakt-anfahrt/
valantic: https://www.valantic.com/events/internetworld2020/

Über NEXUS   

Die NEXUS United Gruppe bestehend aus NEXUS Netsoft, NEXUS Business Centric und sologics ist ein Digitalintegrator für technisch komplexe IT-Projekte mit dem Fokus auf Digital Commerce, IoT, CRM, PIM, Data Driven Marketing und Sales Transformation (CRM). Mit einem interdisziplinären Team von spezialisierten und zertifizierten Fachkräften gehört das Unternehmen zu den führenden Digitalintegratoren Deutschlands. Unter dem Leitgedanken „Do more together“ entwickeln und betreiben über 120 Experten aus den Bereichen Backend- und Frontend-Entwicklung, Digitale Transformation, Creative Services und IoT Digitalplattformen für B2C und B2B Kunden unterschiedlicher Branchen und Größen.

www.nexus-united.com

Über netz98   

Die Mainzer netz98 GmbH realisiert zukunftsweisende E-Commerce-Plattformen und Digitalisierungsprojekte für weltweit agierende Kunden. In Deutschland ist netz98 der größte Magento Enterprise Solution Partner. In Mainz, Hamburg, München, Stuttgart und Würzburg beschäftigt das Unternehmen über 70 Mitarbeiter. Für besondere Leistungen wurde netz98 mit vier Imagine Excellence Awards von Magento ausgezeichnet. Zu den Kunden zählen Unternehmen wie EUROBAUSTOFF, FLYER, Kulzer, Liebherr, Mey, Meyer Quick Service Logistics, Riese & Müller, Staedtler und VIDEOR.

www.netz98.de