Rotana wächst weiter im deutschen Quellmarkt

• Deutschland-Umsatz in 2019 um viereinhalb Prozent gestiegen. Deutsche Urlauber sind nach den Briten die wichtigsten Gäste für Rotana Hotels & Resorts
• Rotana schnürt Pakete für die Expo 2020 in Dubai
• Expansion: Afrika bleibt wichtigstes Expansionsziel, Rotana profitiert von Saudi-Arabiens Tourismusvision

Die Hotelgruppe Rotana Hotels & Resorts zählt mit ihren Hotels im Nahen Osten, Afrika, Osteuropa und in der Türkei zu den Lieblingen der Deutschen. Urlauber und Geschäftsreisende schätzen seit Jahren gleichermaßen die Qualität und traditionelle Gastfreundschaft in den Hotels und den Serviced Apartments. Im Jahr 2019 erzielte die Hotelgruppe im deutschen Quellmarkt erneut ein Umsatzplus von 4,5 Prozent. Mehr als 200.000 deutsche Gäste übernachteten in einem Rotana-Hotel. Favoriten waren das Saadiyat Rotana Resort & Villas, das Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana, das Beach Rotana, The Cove Rotana Resort, Ras Al Khaimah und Salalah Rotana Resort. In diesen Hotels machte der Anteil deutscher Gäste rund elf Prozent der Auslastung aus. Auch der Schweizer Markt entwickelt sich vielversprechend und wuchs in den vergangenen Jahren kontinuierlich.

Rotana Hotels & Resorts wurde 1992 in Abu Dhabi gegründet. Das Unternehmen ist mit den fünf Marken – Rotana Hotels & Resorts, Rayhaan Hotels & Resorts by Rotana, Centro by Rotana, Arjaan Hotel Apartments by Rotana und The Residences by Rotana – derzeit in 15 Ländern vertreten. Aktuell gehören zu Rotana Hotels and Resorts 68 Häuser mit mehr als 18.183 Zimmern in 25 Städten im Nahen Osten, in Afrika, in Osteuropa und in der Türkei. Jüngste Neuzugänge waren im November vergangenen Jahres das Fünf-Sterne-Hotel Johari Rotana Daressalam in Tansania sowie das Bosmal Arjaan by Rotana in Sarajevo, der Hauptstadt von Bosnien-Herzegowina.

Guy Hutchinson, Chief Executive Officer von Rotana: „Wir sind überwältigt von den vielen positiven Rückmeldungen der deutschsprachigen Gäste und von der großen Anzahl an Stammgästen. Die Expansion bleibt eines der wichtigsten Themen unserer Strategie.
Gute Erfolge erhoffen wir uns außerdem von der anstehenden Expo in Dubai.“

Rotana schnürt Pakete für die Expo 2020 in Dubai
Viel Aufmerksamkeit – auch aus Deutschland – und eine deutlich höhere Auslastung verspricht sich Rotana von der Expo 2020 in Dubai. Die Weltausstellung findet vom 20. Oktober 2020 bis zum 10. April 2021 statt. Mehr als 190 Teilnehmerländer präsentieren sich unter dem Motto „Gedanken verbinden, die Zukunft gestalten“ in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Besuchen sollen die Mega-Ausstellung insgesamt 25 Millionen Menschen. Rotana ist ein offizieller Verkäufer für Eintrittskarten zur Weltausstellung und plant, in den Quellmärkten verschiedene Packages zum Besuch der Expo 2020 anzubieten. 

Rotana expandiert in Saudi-Arabien und Afrika
Rotana Hotels & Resorts verfolgt seine Expansionspläne konsequent weiter. Das Ziel: Bis zum Jahr 2023 plant das Unternehmen 45 neue Hotels in 27 Städten im Nahen Osten, Afrika, Osteuropa und in der Türkei. Insgesamt wird Rotana dann über 29.500 Zimmer verfügen.

Viel Potenzial sieht Guy Hutchinson, CEO von Rotana in Saudi-Arabien. Das Königreich hatte im September vergangenen Jahres angekündigt, sich dem internationalen Tourismus zu öffnen und verschiedene touristische Großprojekte angekündigt. Außerdem wurden die Einreisemodalitäten für 49 Nationalitäten erleichtert. Rotana plant in Saudi-Arabien insgesamt fünf Neueröffnungen. Drei Hotels, das Centro Corniche in Al Khobar (253 Zimmer), das Dana Rayhaan in Dammam (285 Zimmer) und das Damac Towers Arjaan by Rotana in Riad (453 Zimmer) werden noch in diesem Jahr die ersten Gäste empfangen. Hutchinson will eine Auslastung von 85 Prozent erreichen. Darunter erwartet er auch viele deutsche Geschäftsreisende. „Es wird noch ein bisschen dauern, bis sich das Leisure-Segment entwickelt, auch wenn die Visabestimmungen bereits vereinfacht wurden“, sagt er. „Bisher gibt es noch keine Verträge mit deutschen Reiseveranstaltern. Aber das Interesse ist da und wir arbeiten eng mit unseren Partnern an der Umsetzung während der ITB.“

In diesem Jahr folgen weitere Hoteleröffnungen im Nahen Osten: Im Januar eröffnete bereits das Sedra Arjaan by Rotana in Doha, Qatar (250 Zimmer) und in Dubai wird das Al Jaddaf Rotana (338 Zimmer), in Kurdistan das Slemani Rotana (240 Zimmer) und in Jordanien das Centro Amman (197 Zimmer) eröffnet.

Die Expansion in Afrika ist ein vorrangiges Ziel des Unternehmens und wird deutlich vorangetrieben: Nach der Eröffnung des Johari Rotana Daressalam in Tansania im November vergangenen Jahres übernimmt Rotana im marokkanischen Marrakech noch im ersten Quartal dieses Jahres die Anlage Palmeraie Resorts mit den Fünf-Sterne-Hotels Palmeraie Palace und Hôtel du Golf Rotana sowie dem exklusiven Golf Club Rotana. Auf dem 220 Hektar großen Areal gibt es außerdem ein Konferenzzentrum, einen Golfplatz und zehn Restaurants. Darüber hinaus hat Rotana Pläne, innerhalb der nächsten zwei Jahre weitere Hotels in Luanda, Lagos und Nairobi zu eröffnen.

Noch mehr Service für Geschäftsreisende in den Vereinigten Arabischen Emiraten
Bleisure-Travel leicht gemacht: Rotana Hotels & Resort hat in den letzten Monaten über eine Kooperation mit dem Unternehmen Witwork jede Menge flexible Arbeitsplätze für Geschäftsreisende geschaffen. Business Traveller haben jetzt die Wahl aus 40 Coworking-Spaces in Abu Dhabi, Dubai, Sharjah, Al Ain und Ras Al Khaimah. Außerdem haben die Gäste die Möglichkeit, die Räume der Hotels für Meetings zu benutzen. Um die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern, investiert Rotana Hotels & Resorts kontinuierlich in digitale Lösungen. Die Rotana Mobile App ermöglicht Buchungen in Echtzeit und erlaubt es Kunden von der App aus das mehrfach prämierte Loyalty-Programm „Rotana Rewards“ zu managen. Zum neuen Service gehört auch eine schnellere Tischreservierung. Ihr Dinner in einem der 300 Restaurants der Gruppe, können Gäste entweder über die Rotana-App, Facebook oder das hauseigene Reservierungssystem buchen.