Schutzmaßnahmen und eingegrenzte Öffnungszeiten
In den swa Kundencentern sorgen Bodenbeklebungen, Hinweisschilder zum Abstandhalten und Plexiglaswände an den Theken und Arbeitsplätzen für den nötigen Schutz von Kunden und Mitarbeitern. Zudem stehen den Kunden Desinfektionsmittel und Mund-Nasen-Schutzmasken zur Verfügung. Auch in den swa Kundencentern gilt die von der bayerischen Staatsregierung verordnete Maskenpflicht.
Um das Übertragungsrisiko so gering wie möglich zu halten, arbeiten die Kundencenter-Mitarbeiter in versetzten Schichten und getrennten Teams. Die Kundencenter werden daher von Montag bis Freitag jeweils von 8:00 bis 17:00 Uhr geöffnet sein, am Samstag bleiben sie geschlossen.
swa Kundencenter kontaktlos per Mail und Telefon erreichen, Fahrkarten per App kaufen
Schnell, einfach und kontaktlos sind die Mitarbeiter des swa Kundencenters auch per E-Mail und Telefon erreichbar. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen telefonisch (0821 / 6500-6500) oder per E-Mail (kundencenter@sw-augsburg.de) für die Anliegen der Kunden zur Verfügung.
Fahrkarten für Bus und Tram können Kunden auch über die kostenlose swa FahrInfo App oder an den Fahrkartenautomaten an allen Tramhaltestellen erwerben.
Stadtwerke Augsburg Holding GmbH
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