Sabine Edner, Geschäftsführerin des Jobcenters Leipzig über diesen Schritt:
„Wir gehen bei der Öffnung unserer Häuser einen behutsamen Weg. Sowohl der Gesundheitsschutz als auch die unbedingte Absicherung unserer Funktionalität haben für uns oberste Priorität, denn unser Auftrag geht eng mit dem sozialen Frieden in der Stadt einher.“
Für die terminierte Öffnung sind alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, wie Infektionsschutzscheiben, Desinfektionsmöglichkeiten, Einmalkugelschreiber, Einmalhandschuhe und die Gestaltung von Laufwegen organisiert. Zum Termin selbst ist das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung für die Kundinnen und Kunden Pflicht.
Das Jobcenter lädt zunächst nur zu ganz ausgewählten Anliegen ein, bei denen Telefonate oder die E-Mail-Korrespondenz nicht möglich oder wenig zielführend sind. Gilt es zum Beispiel ein ärztliches Gutachten auszuwerten, ist es sinnvoll sich gegenüber zu sitzen. Die überwiegende Korrespondenz wird jedoch auch weiterhin per Telefon, E-Mail und über das Onlineportal www.jobcenter.digital stattfinden.
Sabine Edner weiter: „Wir werden in den nächsten Wochen auch weiterhin sehr viel telefonieren und setzen zukünftig mehr und mehr auf unser Onlineportal www.jobcenter.digital. Damit können viele Anliegen bequem von zu Hause an uns übermittelt werden. Das ist die Zukunft.“
Jobcenter Leipzig
Georg-Schumann-Straße 150
04159 Leipzig
Telefon: +49 (341) 123-0
http://www.leipzig.de
Beauftragte Kundenreaktionsmanagement
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