belvona: Das Wohnungsunternehmen setzt weiter neue Maßstäbe in der Wohnwirtschaft

Wie belvona Luxus bezahlbar macht – Ein revolutionäres Wohnkonzept

Passen ein gehobener Wohnstandard und einkommensverträgliche Mieten zusammen? Die Antwort von belvona lautet Ja – sofern man es richtig anstellt. „Wir haben uns Gedanken dazu gemacht, wie wir in unseren Wohnanlagen eine Luxus-Ausstattung bezahlbar machen können. Am Ende haben wir eine Systembauweise entwickelt, die es möglich macht, unsere Mietwohnungen mit unserem neuen Wohnstandard in zwei Ausstattungsvarianten anzubieten – ganz ohne Preistreiberei.“, so belvona.

Für die Ausstattung der Wohnung bedeutet das: Alle Türrahmen sind mit hochwertigen Kassettentüren und entsprechenden Zargen ausgestattet. In den Wohnräumen ist ein exklusiver Boden verlegt, während in Bad, Küche und Flur großformatige Bodenplatten in Marmor oder Anthrazit verlegt sind.

„Die Gestaltung der Räume kommt bei allen bisherigen Interessenten sehr gut an – und wenn wir sie dann mit dem Preis überraschen, ist die Verblüffung erst einmal enorm.“, so belvona über die Tatsache, dass diese Luxuswohnungen bereits ab 349 Euro monatlich zur Miete zu haben sind. Diese Luxuswohnungen zum kleinen Preis realisiert belvona aktuell an zahlreichen Standorten in NRW – Interessenten können diese Wohnungen in vielen Wohnanlagen auch selbst erleben.

belvona setzt für 100% Mieterzufriedenheit auf starken Service & Initiative

Das Wohnungsunternehmen aus Düsseldorf möchte jedoch nicht nur baulich, sondern auch beim Service neue Maßstäbe setzen. Dafür peilt das Unternehmen eine Mieterzufriedenheit von 100% an – ein ambitionierter Wert, hinter dem das Unternehmen mit Überzeugung jedoch steht. „Wir wollen die Beziehung zwischen Mieter und Vermieter wieder neu definieren. Persönliche Ansprechpartner statt Call-Center, schnelle Problemlösung statt langer Warteschleifen, Wir denken, dass unsere Mieter diesen Service zu schätzen wissen.“, erklärt belvona.

In der Umsetzung vor Ort bringt belvona damit einiges in Bewegung: Übernimmt das Unternehmen einen Standort bzw. eine Wohnanlage, sind bereits am ersten Tag Mitarbeiter vor Ort und betrachten sich die Situation. Gemeinsam mit dem eigenen Facility Management Partner werden Schäden ermittelt, kleinere Arbeiten durchgeführt und Modernisierungen sowie Sanierungen geplant. Mit diesem proaktiven Konzept hat belvona bereits 2020 an den eigenen Wohnanlagen viele Verbesserungen des Wohnumfeld von Mieterinnen und Mietern angestoßen.

Eine zentrale Rolle spielt dabei der Property Manager. „Jeder Anlage ist ein fester Property Manager zugeteilt, der vor Ort das Gesicht unseres Unternehmens ist. Am ersten Tag stellt er sich allen Mieterinnen und Mietern vor, später ist er über Telefon oder via E-Mail stets erreichbar. Wann immer etwas am Haus nicht stimmt, ein Mangel auftaucht oder eine Beschwerde vorliegt, kümmert er sich darum. Damit ist er das Bindeglied zwischen Unternehmen und Mieterschaft – Ansprechpartner und Vertrauensperson in einem.“, so belvona.