Die angebotenen Beratungsthemen erstrecken sich von Finanzthemen wie Altersvorsorge, Bankrecht, Immobilienfinanzierung, Versicherungen, Schulden und Insolvenz über Gesundheitsthemen wie private und gesetzliche Krankenversicherung, Patientenverfügungen und Energieberatungen bis hin zu Verbraucherrechts- und Urheberrechtsberatungen. Zentrale Anlaufstelle für Frankfurt und Umgebung Im Jahr 2020 suchten über 89.000 Menschen den Kontakt zur Verbraucherzentrale Hessen, 11.828 davon alleine zur Beratungsstelle Frankfurt. Über das hessenweite Servicetelefon erreichten die Verbraucherzentrale Hessen 16.612 Anfragen und Beschwerden. Das Servicetelefon und die kostenlose telefonische Erstberatung Verbraucherrecht waren wegen der pandemiebedingten, teilweisen Schließung der Beratungsstelle vermehrt erste Anlaufstelle für Anfragen von Verbraucherinnen und Verbraucher.
Die Ratsuchenden kommen sowohl aus Frankfurt am Main als auch aus dem Frankfurter Umland. „Gerade die Ratsuchenden aus der Umgebung von Frankfurt können wir mit unserer kürzlich eingeführten Video-Beratung und unseren telefonischen Beratungsangeboten sehr gut erreichen“, so Wendt weiter. „Mit unseren in der Pandemie eingeführten Online-Seminaren werden wir den Menschen in Frankfurt und Umgebung auch nach der Sommerpause wieder niedrigschwellige Informationsangebote machen können.“ Weitere Informationen zur Beratungsstelle Frankfurt: www.verbraucherzentrale-hessen.de/frankfurt
Terminvereinbarungen:
telefonisch: (069) 972010-900
online: www.verbraucherzentrale-hessen.de/beratung-he/terminvereinbarung
Alle Beratungsangebote im Überblick:
www.verbraucherzentrale-hessen.de/beratung-he
Die Verbraucherzentrale Hessen bietet unabhängige und werbefreie Beratung für Verbraucher in allen Lebenslagen, von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahnzusatzversicherung. Unsere Kompetenz basiert auf der Erfahrung von jährlich ca. 100.000 Kontakten mit Verbrauchern in Hessen.
Verbraucherzentrale Hessen e. V.
Große Friedberger Straße 13 – 17
60313 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (69) 972010900
Telefax: +49 (69) 972010-40
http://www.verbraucherzentrale-hessen.de/