Der Online-Tourismuslotse richtet sich an touristische Leistungsträger, die auf der Website www.tourismuslotse.saarland individualisierte Inhalte zur Verbesserung ihrer Dienstleistungsqualität finden. Hoteliers und Gastronomen, Tourist-Infos, Freizeit- und Kultureinrichtungen sowie Ferienwohnungen können aktuelle Meldungen und anstehende Branchenveranstaltungen abrufen, passende Klassifizierungen und Zertifizierungen sowie Partnernetzwerke kennenlernen und sich über wichtige Tourismusthemen und Sehenswürdigkeiten im Saarland informieren. Mit dem interaktiven Online-Lotsen-Check können registrierte Nutzer*innen eine Stärken-Schwächen-Analyse mit Hilfe von Checklisten vornehmen und gleichzeitig Maßnahmen finden, um ihre Dienstleistungsqualität zu verbessern.
Während klassische Tourismusnetzwerke den Fokus auf Information und Kommunikation legen oder sich Weiterbildungsportale auf einzelne Mitarbeiter*innen konzentrieren, bietet der Online-Tourismuslotse ein individuelles Tool für den ganzen Betrieb, das zum aktiven Handeln auffordert.
Wirtschaftsministerin Anke Rehlinger: „Dass der Tourismuslotse zu den fünf Projekten gehört, die für den Deutschen Tourismuspreis 2021 nominiert sind, ist kein Zufall, sondern die Frucht vorbildlicher Arbeit aller beteiligten Akteure über mehrere Jahre hinweg. Der Tourismuslotse hilft dabei, unser touristisches Angebot Stück für Stück zu verbessern und so unser schönes Bundesland von seiner besten Seite zu zeigen. Ich drücke daher fest die Daumen, dass es nicht nur bei der Nominierung bleibt – unter die Erstplatzierten zu kommen, wäre in jedem Fall verdient!“
Der deutsche Tourismuspreis wird seit dem Jahr 2005 verliehen und ist eine der wichtigsten Auszeichnungen der deutschen Tourismusbranche. Eine Jury aus Tourismusexpert*innen und Fachjournalist*innen bewertet die Wettbewerbsbeiträge. Wichtigstes Kriterium ist der Innovationsgrad. Außerdem gibt es Punkte für Qualität und Kundenorientierung, Wirtschaftlichkeit sowie Nachhaltigkeit. Eingereicht werden können innovativ, kreativ und professionell umgesetzte Produkte, Serviceangebote, Kommunikations- und Vertriebslösungen, Kooperationsmodelle, Finanzierungskonzepte oder andere Angebote, die frischen Wind in die deutsche Tourismusbranche bringen und bereits erfolgreich am Markt eingeführt wurden. Die finale Preisverleihung findet am 19. Oktober 2021 zum Abschluss des Deutschen Tourismustages 2021 im Mercure Hotel MOA Berlin statt.
Die Tourismus Zentrale Saarland GmbH ist die touristische Landesmarketingorganisation des Saarlandes mit Sitz in Saarbrücken. Sie ist Ansprechpartnerin für alle touristischen Belange und Beraterin für politische und kommunale Institutionen und Verbände. Die TZS fördert den Tourismus, touristische Dienstleistungen und Produkte für das Saarland und stellt die Vorzüge des Saarlandes als attraktives Reiseziel heraus.
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