Für die Organisation des Außendienstes hat sich Microsoft Dynamics 365 Field Service als vielseitige Lösung am Markt etabliert. Die cloudbasierte Lösung mit umfangreicher Funktionalität, Unterstützung von mobilen Endgeräten wie iPads und Integration in Office 365 bietet ein starkes Fundament für die Einsatz- und Ressourcenplanung.
Innerhalb von Dynamics 365 Field Service werden Mitarbeiter, samt Arbeitszeiten, Urlauben und Qualifikationen komfortabel anstehenden Arbeiten vor Ort zugeordnet, samt der Berechnung von Fahrzeiten und der Hinterlegung von Checklisten und genauer Beschreibung der Tätigkeiten vor Ort.
Die PROLAN Solutions GmbH hat in diesem Bereich schon diverse Projekte in verschiedenen Branchen erfolgreich implementiert.
Eine besondere Herausforderung stellt die immer wieder nachgefragte Lagerverwaltung dar.
Diese wird benötigt um beispielsweise Ersatzteile, auszuliefernde Produkte oder andere Gegenstände, die vermietet oder weiterverarbeitet werden in einem Lager zu verwalten. Im Mittelstand, gerade in Unternehmen mit hohem Dienstleistungsanteil, gibt es regelmäßig Konstellationen in denen eine eigenständige Lagerverwaltung auf Basis eines ausgewachsenen ERP Systems bzw. einer Supply-Chain-Managment Lösung eine Nummer zu groß ist, das Projektbudget sprengen würde und auch im alltäglichen Betrieb eher hinderlich wäre.
Durch die Field Service Warehouse Extension der Firma PROLAN Solutions GmbH aus Berlin werden die recht überschaubaren Möglichkeiten der Lagerverwaltung in Dynamics 365 Field Service erheblich erweitert und bieten die Chance Field Service und Lagerprozesse im selben System zu betreiben.
Es werden dabei verschiedene Funktionen bereitgestellt:
- Lagerplatzverwaltung
- Verwaltung von Lagerhilfsmitteln wie Paletten und Boxen
- Lagervisualisierung von Regalen und Gassen in Dynamics 365
- Lageraufträge und -aufgaben zum Planen von notwendigen Lagerbewegungen
- Power Apps für gängige Smartphones (Apple iPhone und Android) zum Scannen von Paletten und Lagerfächern zur einfachen Durchführung von Lagerbewegungen
Die PROLAN Solutions GmbH entwickelt Lösungen auf der Basis von Dotnet, Digital Signage und Dynamics 365.
PROLAN Solutions GmbH
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