Das familiär geführte First-Class-Hotel an der Nordseeküste präsentiert sich mit einer Gästebewertung von 5,8 und einer Weiterempfehlungsrate von 100% (Stand 24.02.2022) auf höchstem Niveau. Das Strandhotel vereint seit nunmehr 125 Jahren im Sehnsuchtsort Duhnen traditionelle mit neuen Werten und schafft dadurch gelebte Gastfreundschaft. Deren Gäste schätzen besonders die Vorzugslage in erster Reihe mit direktem Blick auf das Weltnaturerbe Wattenmeer.
Servicequalität und Gästezufriedenheit als Leitindikatoren
Zufriedene Gäste und Servicequalität liegen nahe beieinander. Davon ist das Hotel überzeugt, weshalb es sich jährlich den anspruchsvollen Kriterien des Qualitätssiegels „ServiceQualität Deutschland“ unterzieht. Im Jahr 2010 wurde der Betrieb zum ersten Mal zertifiziert und arbeitet seitdem kontinuierlich an seiner Servicequalität.
„Für uns stehen Service und Qualität auf der Agenda schon immer weit oben. Wir möchten die Erwartungen unserer Gäste möglichst übertreffen, deshalb suchen wir kontinuierlich nach Verbesserungen. So auch digital über die cloudbasierte HR-Lösung der Firma Pointchamp, welche seit einigen Jahren vom Strandhotel intensiv durch die Mitarbeitenden genutzt wird“, berichtet Stellvertreter Peter Kohlen. Die erneut bestätigte Erfolgskontrolle bestärkt das Team in ihrem Engagement für eine konsequente Weiterentwicklung der Dienst- und Serviceleistungen am Gast.
ServiceQualität Deutschland dient mit dem praxisnahen System als Ideengeber zur Entwicklung von Maßnahmen, beleuchtet die verschiedenen Kontaktpunkte mit dem Kunden und stößt innerbetriebliche Verbesserungsprozesse im Bereich Servicequalität an.
Das 4-Sterne Superior Strandhotel Duhnen liegt an der Promenade im Herzen des Cuxhavener Kurteils Duhnen mit Blick auf das Wattenmeer, das seit Sommer 2009 zum Weltnaturerbe gehört. Die großzügigen, seeseitigen Doppelzimmer und Junior-Suiten mit Balkon, aber auch die Einzelzimmer mit seitlicher Seeaussicht und Balkon bieten einen fantastischen Blick über den Strand, die Insel Neuwerk & den Weltschifffahrtsweg.
Wellness pur auf drei Etagen bietet das auf 600qm große Levitas Wellspa mit Finnischer Sauna, Sanarium/Bio-Sauna, Dampfbad mit Aquavital-Zone, Kamin-Ruhebereich und angeschlossenem Balkon. Ein Solarium und die Sonnendachterrasse "Skylounge" ergänzen das umfangreiche Angebot. Im lichtdurchfluteten Hotelbad mit Whirlpool-Bereich lässt sich nicht nur wunderbar relaxen, sondern auch in langen Bahnen schwimmen. Anschließend entspannen Sie auf der Sonnendachterrasse der “Skylounge”.
Ein exklusives Penthouse-Erlebnis bieten die beiden Spa-Suiten, die „Skysuiten“. Diese verfügen über eine große Terrasse, eine eigene Klafs-Sauna/Bio-Sauna und eine Außenbadewanne.
Im Lauf der Jahre hat sich das Strandhotel Duhnen neben einem beliebten Urlaubsziel auch zu einer modernen Arbeitgebermarke entwickelt. Die eigene "Kamp Hotels Akademie" als strukturiertes Schulungsprogramm, die Einkaufsvergünstigungen über die "PointCard" sowie ein innovatives Belohnungssystem sind nur einige Benefiz, von denen alle Mitarbeiter mittels digitaler Kommunikation profitieren können.
Strandhotel Duhnen
Duhner Strandstraße 5-7
27476 Cuxhaven-Duhnen
Telefon: +49 (4721) 403-0
Telefax: +49 (4721) 403-333
http://kamp-hotels.de
Stellv. Hoteldirektor
Telefon: +49 (4721) 403-600
Fax: +49 (4721) 403-333
E-Mail: p.kohlen@kamp-hotels.de
Junior Marketing Coordinator
Telefon: +49 4721 403-700
E-Mail: marketing@kamp-hotels.de
