Methode
Grundlage der Untersuchung ist eine eigeninitiierte und unabhängig von den bewerteten Unternehmen durchgeführte Umfrage über ein Online-Access-Panel. Gefragt wird nach der erfahrungsbasierten Gesamtzufriedenheit mit den Leistungen von Unternehmen und Anbietern aus den unterschiedlichsten Branchen rund um das Thema Zweirad. Für die Auswertung wird je Unternehmen der Mittelwert der abgegebenen Stimmen auf einer fünfstufigen Zustimmungs-Skala berechnet. Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger, d.h. besser als der Gesamt-Mittelwert der jeweiligen Branche, wird dem Unternehmen die Auszeichnung „TOP“ zugeschrieben. Liegt der Eigenwert zusätzlich auch niedriger als der Mittelwert dieser überdurchschnittlichen Gruppe, erhält das Unternehmen die Auszeichnung „BESTE“.
Die bestbewerteten Branchengewinner
Die drei Unternehmen mit den insgesamt besten Bewertungen aller untersuchten Unternehmen sind ABUS, westfalia und Uvex. Sie sowie 18 weitere, bestbewertete Branchengewinner sind im Folgenden aufgelistet:
Branchenbester | Unternehmens-Mittelwert | Branche
ABUS | 2,20 | Zubehör: Schlösser
westfalia | 2,25 | Zubehör: Fahrradträger
Uvex | 2,25 | Zubehör: Helme
SHIMANO | 2,27 | Zubehör: Werkzeug
WD-40 SPECIALIST | 2,29 | Zubehör: Pflege-/Reinigungsmittel
GARMIN | 2,29 | Zubehör: Fahrradnavis
Schwalbe | 2,30 | Komponenten: Reifen/Räder
KETTLER (ZEG) | 2,31 | Zubehör: Kindersitzhersteller
BOSCH EBIKE SYSTEMS | 2,34 | E-Bike-Antriebssysteme
SHIMANO | 2,35 | Komponenten: Bremsen
eurorad.de | 2,35 | Dienstfahrrad-Leasing
ADAC e-Ride (e-ride-shop.de) | 2,37 | E-BIKE-Abo
THULE | 2,37 | Fahrradanhänger Hersteller
b+m | busch+müller | 2,37 | Zubehör: Beleuchtung
VAUDE | 2,38 | Zubehör: Fahrradtaschen
KETTLER (ZEG) | 2,40 | Lastenfahrrad Hersteller
Gore | 2,41 | Zubehör: Bekleidungsmarken
fahrradreisen.de | 2,41 | Radreise/-tour-Portale
THULE | 2,44 | MTB-Kindersitze
GARMIN | 2,44 | Zubehör: Fahrradcomputer
Uebler | 2,44 | Zubehör: Fahrradträger
Neben den bereits genannten Branchenbesten schneiden in der Einzelbewertung unter anderen auch ALPINA, MICHELIN, BikePilot, Continental, BALLISTOL, BURG WÄCHTER, GIANT und LEZYNE mit Mittelwerten ≤ 2,37 sehr gut ab. Es folgen zudem SKS GERMANY, Falk, bikeleasing.de, Qeridoo, SIGMA, mein-dienstrad.de und Wera mit Mittelwerten ≤ 2,40.
„Radfahren gilt als gesund und klimafreundlich und macht vielen außerdem Spaß“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, „das allerdings nur, solange alles läuft und das Fahrrad deutlich mehr Zeit auf der Straße verbringt als in der Werkstatt, denn Qualität, Funktionalität und Sicherheit sind unabdingbare Voraussetzungen.“
Weitere Informationen zu der Untersuchung „Rund ums Rad“ finden Sie HIER.
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Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
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