Die Stiftung Warentest weist im Leitartikel zu ihrer Untersuchung auf die Wichtigkeit der Absicherung hin: „Eine Auslandskrankenversicherung braucht jeder, der die Landesgrenzen verlässt. Die Versicherung übernimmt die Kosten für eine notwendige Behandlung und – wenn nötig – auch für den Rücktransport. Bei ernsten Erkrankungen oder Verletzungen können enorme Summen zusammenkommen. Alleine der Rücktransport aus Übersee kann Kosten von mehr als zehntausend Euro verursachen.“
Hattrick für die vigo KV als Testsieger bei der Stiftung Warentest
Die beste Bewertung konnte die vigo KV mit dem Tarif grün versichert ARN (Auslandsreise.Nachhaltigkeit) zum dritten Mal hintereinander erzielen. Testsieger war dieser bereits in den vorangegangenen Untersuchungen in den Jahren 2021 und 2019. Die Stiftung Warentest bewertete vier verschiedene Leistungsbereiche, darunter fallen medizinische Leistungen, allgemeine Bedingungen, Krankenrücktransport sowie Leistungen im Fall von Krieg und Pandemien. In allen Kategorien erhielt die vigo als einziger Versicherer die Bestnote 0,5 (sehr gut).
Gegenüber am Markt üblichen Regelungen geht der Tarif ARN in einigen Punkten darüber hinaus, z.B.:
- Heilpraktiker, Osteopathen und Chiropraktiker werden als weitere anerkannte Behandler definiert und es erfolgt keine Beschränkung auf Erstattungsniveau wie Schulmedizin
- Krieg und Terror gelten nicht als Ausschlusstatbestände
- Keine Begrenzung auf „landesübliche Sätze“
- Aufwendungen für Betreuung minderjähriger Kinder und hilfsbedürftiger Personen werden erstattet
- Aufwendungen für psychologische Betreuung bei Terror oder Todesfall werden erstattet
- Bonus im Versicherungsfall von bis zu 60 Euro für emissionsarmes Reisen
Für die grün versichert-Tarife garantiert die vigo KV, dass nachhaltige Kapitalanlagen in Höhe von 100 % des jährlichen Beitragsaufkommens dieser Produktlinie bestehen. Für jeden neuen Vertrag wird zudem zur Renaturierung von Wäldern ein Baum gepflanzt.
Erstmals untersucht wurde der Tarif vigo select Ausland (Qualitätsurteil „sehr gut“ 0,9), der exklusiv für Versicherte der AOK Rheinland/Hamburg abschließbar ist.
Focus Money bewertet Fairness von Reisekrankenversicherern
Eine Untersuchung von Service Value und Focus Money zur „Fairness von Reisekrankenversicherern 2022“ ergab, dass die vigo KV das beste Gesamturteil („sehr gut“) erhielt. Insgesamt 2380 Kunden gaben ihr Urteil zu 33 Unternehmen ab.
Marktweit auf Platz 1 steht die vigo KV in der Rubrik „faire Kundenkommunikation“. Bewertet wurde dabei die Erreichbarkeit von Mitarbeitern, die Verbindlichkeit der Aussagen, die Verständlichkeit der Vertragsunterlagen und die Transparenz der Pflichten im Schadenfall.
Micha Hildebrandt, Vorstand der vigo KV, erläutert: „Wir freuen uns und sind stolz, dass unser Verständnis von Versicherung gesehen und honoriert wird. Ausgezeichneter Kundenservice, TOP-Leistungen und die Berücksichtigung von Nachhaltigkeit sind klare Grundpfeiler unserer Philosophie. Alleine im Bereich der Auslandsreiseversicherung vertrauen uns inzwischen mehr als 70.000 Kunden. Dieser Zuspruch ist für uns Bestätigung sowie Ansporn zugleich, auch in Zukunft Produkte und Abläufe aus Kundensicht zu gestalten und zu optimieren.“
Die vigo Krankenversicherung ist eine private Krankenversicherung mit Sitz in Düsseldorf, die als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit geführt wird. Ihr Ziel ist es, mit Zusatzversicherungen die Leistungen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung zu optimieren. Das Unternehmen agiert nicht gewinnorientiert, sondern sorgt dafür, dass die erzielten Überschüsse den Versicherungskunden zugute kommen.
Mehr Informationen über die vigo Krankenversicherung VVaG gibt es unter www.vigo-krankenversicherung.de
vigo Krankenversicherung VVaG
Werdener Straße 4
40227 Düsseldorf
Telefon: +49 (211) 3559000
Telefax: +49 (211) 35590020
https://www.vigo-krankenversicherung.de
Telefon: +49 (211) 355900-12
E-Mail: m.hildebrandt@vigo-krankenversicherung.de
