Bertrand Maugain, CEO de Ibexa, afirmó: “En B2B, el proceso de compra digital generalmente involucra a múltiples partes interesadas, en promedio son alrededor de 11 personas, pero esta cifra puede llegar hasta 20. Por lo tanto, las organizaciones quieren asegurarse de obtener una visión completa de todos los puntos de contacto con sus clientes, lo cual será posible con este CDP. La integración de CDP se alinea con nuestra visión de tener las mejores funcionalidades en un solo lugar, lo que ayuda a simplificar la transformación digital B2B”.
La información consolidada en tiempo real a nivel individual y organizacional, y la capacidad, por ejemplo, de personalizar ofertas y predecir la rotación de un cliente, brinda a las empresas la oportunidad de maximizar las ganancias y minimizar el riesgo.
Por su parte,Jeppe Godske Olsen, Director de Gestión de Partners de Raptor Services, añadió: “La plataforma de datos de clientes (CDP) de Raptor consolida todos los datos de clientes de múltiples fuentes en una sola vista, creando una experiencia verdaderamente personalizada para cada cliente. Llega a conocer y comprender los comportamientos de sus clientes y puede unificar su viaje desde una sola fuente. Además, nos enorgullecemos de la forma en que protegemos sus datos, lo que mejora la confianza del cliente y se adhiere a los estándares actuales de protección de datos”.
Las empresas podrán combinar las funcionalidades fundamentales de Ibexa DXP; Content, Experience y Commerce, con la plataforma de datos de clientes (CDP), lo que permitirá nuevas capacidades de segmentación y personalización para aquellos clientes que interactúan con dichas plataformas.
El lanzamiento esperado del producto integrado que se llamará Ibexa CDP es a finales de septiembre y será compatible con Ibexa v.4.2.
Sobre Raptor Services
Raptor Services es una empresa danesa fundada en febrero de 2013 con sede en Aarhus y oficinas en toda Europa. Raptor Services proporciona una plataforma de datos de cliente y personalización líder en el mercado (CDP) que activa datos de todas las fuentes para crear experiencias de cliente relevantes. Raptor Services ayuda a empresas como Schibsted, TUI, JYSK y Bauhaus junto con otros 300 clientes en todo el mundo que ofrecen soluciones de personalización.
En 2021, QNTM Group adquirió Raptor Services para continuar expandiendo las soluciones de personalización a un mercado europeo más amplio.
PR Contact:
Mette Fangel Sørensen
mfs@raptor.dk
Ibexa es el único y revolucionario proveedor de plataforma de experiencia digital (DXP) dedicada a B2B. Ibexa DXP ofrece creación de contenido, creación de sitios web, portales de autoservicio, comercio electrónico, PIM y personalización en una solución escalable todo en uno con capacidades de desarrollo acelerado. Con la ayuda de nuestros partners certificados, las empresas B2B pueden avanzar en su transformación digital en un proceso por etapas exitosamente probado.
Ibexa DXP cuenta con la confianza de marcas como Abus, Crédit Agricole, DELABIE, Essilor, Groupe Atlantic y Swissport. Fundada en 1999 y parte del Grupo QNTM, Ibexa tiene su sede en Noruega y oficinas en toda Europa, EE. UU. y Japón.
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