Obwohl inzwischen auch bereits die ersten optimistischeren Prognosen gestellt werden, müssen Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland für viele Leistungen und Produkte derzeit tief in die Taschen greifen. Günstige Preise haben deshalb für viele bei der Anbieterwahl oberste Priorität. Welche Unternehmen aktuell auf Grund ihrer Preisgünstigkeit eine hohe Präferenz erhalten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der WirtschaftsWoche in der neuen Studie „Deutschlands Preisfavoriten“ untersucht. Dafür wurden rund 240.000 Verbraucherurteile zu 1.399 Unternehmen und Anbietern aus 107 Branchen eingeholt und ausgewertet.

Methode

Die Studie „Deutschlands Preisfavoriten“ basiert auf Verbraucherangaben aus einem Online-Panel und erfolgt ohne Einbindung der zu untersuchenden Unternehmen. Teilnehmerinnen und Teilnehmer der Umfrage werden darum gebeten, anhand einer vierstufigen Antwortskala anzugeben, welche Anbieter Sie auf Grund der Preisgünstigkeit ihrer Leistungen und Produkte bevorzugen. Auf Basis ihrer Antworten wird für jedes Unternehmen ein ungewichteter Mittelwert gebildet. Liegt der Mittelwert eines Unternehmens niedriger und somit besser als der Gesamtmittelwert der jeweiligen Branche, wird dem Unternehmen eine „HOHE Empfehlung“ zugeschrieben. Anbieter, die wiederum unter dem Durchschnitt dieser bereits ausgezeichneten Gruppe liegen, erhalten eine „SEHR HOHE Empfehlung“. Das Unternehmen mit dem besten Mittelwert innerhalb seiner Branche erhält die Auszeichnung „HÖCHSTE Empfehlung“.

Die zwanzig Branchengewinner mit den besten Wertungen

Die nicht nur branchenübergreifend, sondern auch unternehmensübergreifend besten Werte verteilen sich auf die beiden Branchen „Drogerien“ und „Lebensmittel-Discounter“, wo besonders dm-drogerie markt, ALDI SÜD und Lidl bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern punkten. Die zwanzig Branchengewinner mit den besten Wertungen sind im Folgenden aufgeführt.

„Höchste Empfehlung“ | Anbietermittelwert | Branche

dm-drogerie markt | 2,31 | Drogerien
ALDI SÜD | 2,32 | Lebensmittel-Discounter
posterxxl.de | 2,40 | Fotodienste
Quick Reifendiscount | 2,40 | Autoservice
EDEKA | 2,40 | Lebensmittel-Einzelhändler
verivox.de | 2,41 | Vergleichsportale
ALDI TALK | 2,42 | Mobilfunk-Discounter
Thomas Philipps | 2,42 | Non-Food Discounter
NANU-NANA | 2,42 | Haushalts- und Geschenkläden
lidl.de | 2,44 | Online-Shops (Generalisten)
babymarkt.de | 2,44 | Baby- und Kleinkindausstatter
volksversand.de | 2,44 | Versandapotheken
Lebara | 2,44 | Auslandstelefonie
Takko Fashion | 2,45 | Textilhändler-Discounter
Deichmann | 2,45 | Schuhhändler
matratzen-concord.de | 2,45 | Betten & Zubehör
B1 Discount Baumarkt | 2,46 | Baumärkte
Kaufland | 2,46 | Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser
Motel One | 2,46 | Hotels – Budget
billiger-mietwagen.de | 2,46 | Mietwagen-Vergleichsportale

Ebenfalls die „HÖCHSTE Empfehlung“ ihrer jeweiligen Branchen erhalten unter anderem lensbest.de, hifi-regler.de, reifen.com, notebooksbilliger.de, Fielmann, Back-Factory, Opti-Wohnwelt, MEGAZOO koffer-direkt.de, CleanCar, BusinessBike, viaprinto, Ernsting’s family, Woolworth, Schülerhilfe und Küchen Aktuell.

„Angesichts der derzeitigen Wirtschaftslage suchen nicht mehr nur die passionierten Schnäppchenjäger nach den günstigsten Angeboten“, stellt ServiceValue-Geschäftsführer Claus Dethloff fest und ergänzt, „auch viele bisher vielleicht weniger preisbewusste Käuferinnen und Käufer bevorzugen aktuell gezielt solche Anbieter, die ihnen einen deutlichen Preisvorteil verschaffen.“

Die vollständigen Rankings zu „Deutschlands Preisfavoriten“ finden Sie HIER.

Über die ServiceValue GmbH

ServiceValue ist eine auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln, gegründet 2009. Sie schafft Werte, indem sie analytisch und betriebswirtschaftlich den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und dem Unternehmen aufdeckt, misst und erklärt. Eine besondere Bedeutung kommt dabei der optimalen Gestaltung der Servicequalität in alle Richtungen zu.
Die Kernleistungen finden sich in der Beratung, Marktforschung sowie Personal- und Organisationsentwicklung wieder.
Zudem führt ServiceValue regelmäßig Benchmarkstudien durch und erstellt Service Ratings.

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