Controlware sichert sich erneut Platz 2 im Ranking „Die Besten Managed Service Provider 2023“von ChannelPartner und COMPUTERWOCHE

„Das Angebot und die Nachfrage im Bereich Managed Services steigen angesichts des anhaltenden Fachkräftemangels und der zunehmend komplexen Technologien rasant an – und wir sind stolz, dass wir uns in diesem hart umkämpften Markt auch 2023 an der Spitze behaupten konnten“, erklärt Frank Melber, Director Customer Services & Cyber Defense bei Controlware. „Die Auszeichnung freut uns umso mehr, weil sie unmittelbar auf dem Feedback und der Einschätzung unserer Kunden basiert. Damit ist der Award ein toller Beleg dafür, dass wir das Leistungsversprechen, das wir als IT-Dienstleister und Managed Service Provider geben, auch in der täglichen Zusammenarbeit einlösen konnten. Das ist ein echter Ritterschlag seitens der Kunden, der vor allem dem engagierten Team in unserem Customer Service Center gebührt.“

Befragung von über 1.400 Anwenderunternehmen
Das iSCM INSTITUTE befragt im Auftrag von ChannelPartner und COMPUTERWOCHE regelmäßig Unternehmen in Deutschland, wie zufrieden sie mit den Leistungen ihrer Cloud- und Managed Service Provider (MSPs) sind. Grundlage dieser Bewertung bilden Managed- und Cloud-Service-Dienstleistungen, die die befragten Unternehmen gemeinsam mit ihren jeweiligen Service Providern in den vergangenen 24 Monaten umgesetzt haben. Auf Basis dieser Umfrage verleihen ChannelPartner und COMPUTERWOCHE die Preise an die „Besten MSPs 2023“. Insgesamt bewerteten 1.437 Kunden dabei 974 Managed-Service- und Cloud-Projekte. Befragt wurden die CIOs, IT-Leiter, IT-Administratoren, Geschäftsführer und Fachbereichsleiter der Anwenderunternehmen. Die Befragung lief von November 2022 bis Januar 2023. Ins Ranking der besten MSPs aufgenommen wurden alle IT-Dienstleister, Managed Service Provider (MSPs), Cloud Service Provider und Cloud Solutions Provider (CSPs), deren Leistungen jeweils von mindestens zehn Kunden aus Non-IT-Branchen bewertet wurden.