Pflegedienst ergreift Maßnahmen gegen den Pflegenotstand

„Es ist für jede Pflegedienstleitung sehr schmerzhaft, pflegebedürftige Menschen am Telefon abweisen zu müssen“, sagt Andrea Klein, Pflegedienstleitung des ambulanten Pflegedienstes proCare Pflege und Betreuung. „Doch, um mehr Kund*Innen versorgen zu können, mussten wir erst neue Mitarbeiter*Innen für uns begeistern und Prozesse optimieren. Wir haben daher im Team und im Austausch mit anderen Pflegediensten verschiedene Maßnahmen erarbeitet, Prozesse restrukturiert und kräftig investiert. Betroffen sind zum Beispiel die Präsenz auf Social Media, die Einarbeitungsprozesse, das Angebot attraktiver Arbeitszeiten – auch für Mütter, ein monatliches Feedback-System, Online-Fortbildungen sowie attraktive Gehälter und einige Sonderleistungen. Und die Mühe hat sich gelohnt, denn der Pflegedienst erfährt nun wieder eine Zunahme an interessierten Bewerber*Innen“.

„Nun steht auch endlich der Aufnahme weiterer Kunden nichts mehr im Wege“, berichtet die Pflegedienstleitung erleichtert. „Uns ist wichtig, dass die Menschen da draußen wissen, dass Pflegedienste trotz aller Schwierigkeiten an Lösungen arbeiten. Unser größtes Bestreben ist es, jedem hilfebedürftigen Menschen eine gute Betreuung ermöglichen zu können – dafür haben wir diesen Beruf gewählt.“

Die proCare Pflege und Betreuung bietet alle Pflegeleistungen, Pflegeberatung und auch hauswirtschaftliche Unterstützung an. Interessierte können sich telefonisch bei Frau Klein und ihrem Team unter der Telefonnummer 02451 – 911 62 60 kostenfrei und unverbindlich informieren und beraten lassen. Alternativ kann man auch einen Rückrufwunsch mailen: info@procare-online.com