Das bestätigt sowohl die Auszeichnung „Beste Mietkaution 2023 im Bereich Finanzprodukte" im Banking Check AWARD 2023 von eKomi. Dabei wurde Baloise im Vergleich unter 16 Mietkautionskonten mit 4,9 von 5,0 Punkten zum Testsieger gekürt.
Noch wichtiger und absolut außergewöhnlich ist aber das Ergebnis einer eigenen Kundenzufriedenheitsumfrage. Diese hat das Team der Baloise Service GmbH (BSG), über welches die Abwicklung der Mietkautionsversicherung von Baloise läuft, im Zeitraum von März bis Juni 2023 durchgeführt. Nach jedem Telefonkontakt mit der BSG haben Kund:innen und Vermieter:innen online ihre Meinung zu den Themen Erreichbarkeit, Beratung und Zufriedenheit mitgeteilt.
Die Teilnahmequote war sehr gut und die Bewertungen sind hervorragend. Auch wird die attraktive und moderne Lösung zur Hinterlegung einer Mietkaution gerne an Freunde weiterempfohlen. Es wurde ein Net Promoter Score von 61 erreicht.
Beide Erfolge bestätigen, dass die Mietkautionsversicherung von Baloise ein ausgezeichnetes Produkt mit Top-Service für Mieter:innen und Vermieter:innen ist. Dabei profitieren Kund:innen und Vermittler:innen auch vom schnellen und einfachen Online-Abschluss.
Weitere Informationen zum Produkt sind auch auf der Homepage von Baloise zu finden.
Bei Baloise dreht sich alles um die Zukunft. Wir machen das Morgen für unsere Kundinnen und Kunden leichter, sicherer und unbeschwerter und übernehmen dafür heute Verantwortung. Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen gestalten unsere rund 1.500 Mitarbeitenden ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis. In unserer täglichen Arbeit sind loyale Fürsorge, zuverlässige Zusammenarbeit und vertrauensvolle Beziehungen zentrale Elemente in der Interaktion mit unseren Stakeholdern. Wir halten unseren Kundinnen und Kunden in Finanzfragen den Rücken frei, sodass diese sich um die wichtigen Dinge in ihrem Leben kümmern können und Inspiration für Neues in ihrem Alltag finden. Mit Unternehmenssitz und Kompetenzzentrum Nichtleben in Bad Homburg sowie dem Kompetenzzentrum Leben in Hamburg agieren wir als servicestarker Privatkundenversicherer und als qualitätsorientierter Anbieter im Firmenkundengeschäft mit hoher Expertise im Underwriting. Wir gehören zur Baloise Gruppe mit Hauptsitz in Basel und hatten 2022 ein Geschäftsvolumen von 1,3 Milliarden Euro.
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