„Seit einigen Wochen erreichen uns regelmäßig Menschen, die Smartwatches, Kleidung und ähnliches bei uns reklamieren oder stornieren möchten.”, erklärt Maximilian Kirchner, Geschäftsführer und CEO der DELIFE GmbH, “die Kunden haben alle in verschiedensten Shops mit ähnlichem Sortiment bestellt. Alle Shops weisen die E-Mailadresse service@delifemall.com aus, haben aber absolut nichts mit unserem Unternehmen zu tun! Für uns ist das natürlich zutiefst ärgerlich, aber besonders tun uns die Menschen leid, die von so einem perfiden Spiel getäuscht wurden. Deshalb kaufen Sie bitte niemals bei einem Shop, der mit der service@delifemall.com als Serviceadresse wirbt.”
Zahlreiche unseriöse Shops ohne Retouremanagment im Umlauf
Zum Schutz von Kunden und Verbrauchern veröffentlicht DELIFE eine Liste dieser Shops, auf denen auf keinen Fall Einkäufe getätigt werden sollten:
zazomall.com/
rra-time.com/
bioeya.com/
ger.pidubuy.com/
ger.peotime.com/
tialloda.com/
papaiimall.com/
ger.guiguibuy.com/
zzaimall.com/
Jedoch verschwinden viele dieser Shops schnell wieder und neue kommen hinzu. Maximilian Kirchner rät: “Geben Sie die service@delifemall.com in die Google Suche ein. Alle Shops, die dort gelistet sind und nichts mit unserer DELIFE.eu und dem Marktsegment Möbel zu tun haben, sind in der Regel nicht seriös. Kaufen Sie dort nichts, denn die Ware ist in der Regel nicht hochwertig und Retouren und Reklamationen laufen ins Leere.”
Was kann man tun, um einen Shop zu erkennen, bei dem Reklamationen und Retouren voraussichtlich schwierig werden?
Wer nicht in die Falle tappen will, kann sich mit den folgenden Ratschlägen von DELIFE schützen:
- Suchen Sie immer nach einem Impressum und klicken Sie dieses unbedingt auch an! Ist kein Impressum angegeben, können Sie sicher sein, dass es sich bei dem Shop um einen unseriösen Anbieter handelt.
- In jedem seriösen Shop sind die AGB hinterlegt. Fehlen diese oder sind sie in einem gebrochenen Deutsch geschrieben, sollten Sie Einkäufe meiden.
- Achten Sie auf Verbrauchersiegel im Shop! Klicken Sie diese auch immer an, um zu prüfen, ob ein Link hinterlegt ist, der zu der entsprechenden Seite führt. Tut er dies nicht oder ist kein Link hinterlegt, besser Finger weg.
- Bietet der Shop ausschließlich als Zahlart die Vorkasse sollten Sie in jedem Fall stutzig werden.
- Kommen Ihnen die Angebote unverschämt günstig vor oder gibt es von einem Shop ausschließlich übertrieben gute Bewertungen, gilt es hellhörig zu sein.
- Googeln Sie die angegebene Service Adresse des Shops. Wird diese von außergewöhnlich vielen Shops verwendet, ist Vorsicht geboten.
“Die Masche wird leider immer dreister”, meint Maximilian Kirchner, “Es ist deshalb nie verkehrt auch mal bei der Verbraucherzentrale Erkundigungen über einen Shop einzuholen. Ich kann nur noch einmal vor service@delifemall.com warnen. Zum Schutz unserer Kunden werden wir natürlich alle rechtlichen Schritte prüfen.”
Die ganze Leidenschaft von DELIFE gilt dem Zuhause unserer Kunden! Denn DELIFE ist das Trend-Möbelhaus für alle im Internet. Ob zeitlose Möbelstücke aus Massivholz oder ganz neue Interpretationen von Formen und Farben edler Möbelklassiker – bereits seit 2008 teilt der DELIFE Online Shop mit über einer halben Million zufriedener Kunden seine Leidenschaft für alles Schöne und Einzigartige.
Durch schnellen und innerhalb Deutschlands sogar kostenlosen Versand, 10 sichere Zahlungsarten, 10 % bei Selbstabholung und einem engagierten und kundenfreundlichen Team von 100 Mitarbeitern macht DELIFE aus dem Kauf von Möbeln ein aufregend gutes Erlebnis. Den größten Teil unserer Produkte, egal ob Leuchten oder große Wohnlandschaften, haben wir in unserem 50.000 qm Lager immer vorrätig und sofort versandbereit. In unserem eigenen Fotostudio erschaffen wir jeden Tag stilvolle Wohninspirationen, die einzigartig auf dem deutschen Markt sind. Im 3.000 qm großen DELIFE Showroom in Ebersdorf bei Coburg bieten wir nicht nur Neuware, sondern auch außergewöhnliche Dekoobjekte und Ausstellungsstücke mit großen Preisrabatten und stärken damit zusätzlich die Attraktivität unseres Heimatstandortes.
Ob edle Möbelserien oder individuelle Einzelstücke –DELIFE Möbel überzeugen durch stilvolle Extravaganz und ausgezeichnete Qualität. In ganz Europa konnten wir Menschen mit unserem Wohnsinn für außergewöhnlichen Lifestyle und unserem Service überzeugen.
Create your kingdom – Denn wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden begeistert sind.
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