Kundenzufriedenheit: E3/DC erhält zum dritten Mal in Folge die Note „sehr gut“

Das Bonner Marktforschungsunternehmen EUPD Research hat erneut eine umfassende Kundenzufriedenheitsstudie unter den Nutzern der E3/DC-Hauskraftwerke durchgeführt. An der Befragung nahmen im November und Dezember 2024 über 5.000 Kundinnen und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz teil. Die anhaltend hohe Beteiligung verdeutlicht die enge Bindung der Kunden an die Marke E3/DC.

Qualität bleibt entscheidendes Kaufkriterium

Bei der Entscheidung für ein E3/DC-Speichersystem bleibt die Produktqualität das wichtigste Kriterium – ein Trend, der sich bereits seit mehreren Jahren bestätigt. An zweiter und dritter Stelle folgen weiterhin die Garantie sowie die Updatefähigkeit. Besonders geschätzt wird das All-In-One-Konzept von E3/DC: Es vereint den Batteriespeicher, den Solarwechselrichter, das eigenentwickelte Energiemanagement und die Notstromfunktion in einer Systemlösung.

Diese allgemein hohe Produktzufriedenheit spiegelt sich auch in der Weiterempfehlungsrate wider: Rund 70 Prozent (68,8 Prozent) der befragten Kunden würden ihr E3/DC-Speichersystem sehr wahrscheinlich weiterempfehlen. Dies unterstreicht die kontinuierlich starke Kundenzufriedenheit mit den Produkten des Unternehmens.

Innovative Entwicklungen: 360° Energiemanagement und bidirektionales Laden

Erstmals wurde in der aktuellen Umfrage das erweiterte 360° Energiemanagement bewertet, das für alle E3/DC-Kunden kostenfrei nutzbar ist. Es ermöglicht neben der Eigenversorgung mit Solarstrom auch die Nutzung dynamischer Stromtarife und optimiert künftig mit der AI 360°-Funktion den Bezug von preisgünstigem Strom aus dem Markt. Kunden heben in der Befragung hervor, dass die dynamischen Tarife ihnen dabei helfen, den Speicher und Elektrofahrzeuge noch besser zu nutzen und die Bezugskosten für Strom aus dem Netz zu senken.

Ein weiteres wichtiges Thema ist das bidirektionale Laden: 75 Prozent der befragten Kunden zeigen unmittelbares oder perspektivisches Interesse an einer bidirektionalen DC-Ladelösung von E3/DC. Die größte Herausforderung für die Umsetzung sehen sie in der Technologieentwicklung seitens der Automobilhersteller (26 Prozent) sowie in regulatorischen Anforderungen und Genehmigungsverfahren (24 Prozent).

Fazit

Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsstudie 2024 bestätigen erneut die hohe Qualität und Innovationskraft von E3/DC. Durch die erneute Auszeichnung mit dem „Sehr gut“-Siegel von EUPD Research untermauert das Unternehmen seine Position als einer der führenden Anbieter für Energiespeichersysteme. Die Einführung neuer Technologien und Funktionen zeigt, dass E3/DC weiterhin Maßstäbe für eine nachhaltige und unabhängige Energieversorgung setzt.

Markus A.W. Hoehner, CEO von EUPD Research, kommentiert die Ergebnisse: „E3/DC hat sich erneut als ein führender Anbieter im Bereich Speichertechnologie bewiesen. Die konstant hohe Kundenzufriedenheit und die starke Weiterempfehlungsrate zeigen, dass die Kunden dem Unternehmen und seinen innovativen Lösungen vertrauen.“

Thomas Steinacker, Director Sales bei E3/DC, zeigt sich erfreut über die konstant hohe Zufriedenheit: „Unsere Kunden sind weiterhin von der Qualität und dem Konzept unserer Hauskraftwerke überzeugt. Besonders stolz sind wir darauf, dass die Zufriedenheit mit unserem neuen 360° Energiemanagement und das Interesse am bidirektionalen Laden so hoch ausfallen. Dies zeigt, dass wir mit unseren Entwicklungen genau die Bedürfnisse unserer Kunden treffen.“