Messenger-Marketing als Antwort auf aktuelle E-Commerce-Herausforderungen
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt stehen Online-Händler vor der Herausforderung, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die neue Kooperation ermöglicht es Smartstore-Kunden, den meistgenutzten Messenger-Dienst WhatsApp nahtlos in ihre Marketingstrategie und Kundenservice-Prozesse zu integrieren.
WhatsApp ist ein hocheffektiver Kanal mit außergewöhnlichen Öffnungsraten von bis zu 98 Prozent, während klassische E-Mail-Newsletter oft unbeachtet bleiben. Die Partnerschaft mit hellomateo bietet Smartstore-Shopbetreibern einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil durch persönlichere und direktere Kundenkommunikation.
Automatisierte Customer Journey für mehr Umsatz bei geringerem Aufwand
Die Integration verbindet das E-Commerce- und Bestellmanagementsystem von Smartstore mit der automatisierten Kundenkommunikation von hellomateo. Durch standardisierte APIs werden Daten wie Kundeninformationen, Bestellstatus und Segmentierungen nahtlos übertragen.
Mit der hellomateo WhatsApp-Lösung können Smartstore-Händler ihre Kunden über die Customer Journey, den gesamten Kaufprozess hinweg, automatisiert begleiten – vom ersten Interesse über den Kauf bis hin zur langfristigen Bindung. Dies führt zu höheren Wiederbestellerraten, gesteigerter Kundenzufriedenheit und mehr Empfehlungen.
Zukunftsweisende Technologie für moderne E-Commerce-Anforderungen
Die Kooperation ist Teil der strategischen Ausrichtung beider Unternehmen, innovative Lösungen für die wachsenden Anforderungen im E-Commerce-Bereich zu entwickeln.
Neben der Erweiterung des Marketing-Mix um WhatsApp-Newsletter profitieren Smartstore-Kunden von automatisierten Bestellbenachrichtigungen und personalisierten Kampagnen – alles DSGVO-konform und mit deutlich höheren Conversion-Raten als bei herkömmlichen Kommunikationskanälen.
Über hellomateo:
hellomateo ist ein Produkt der MATEO Estate GmbH mit Sitz in Potsdam. Das Unternehmen hat sich auf innovative WhatsApp-Automatisierungslösungen für den E-Commerce spezialisiert und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation effizienter und persönlicher zu gestalten.
Über Smartstore:
Die SmartStore AG bietet mit dem Produkt Smartstore leistungsstarke E-Commerce-Lösungen für Online-Händler, die Wert auf effizientes Bestellmanagement und umfassende Analysemöglichkeiten legen. Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich neue Features und Integrationen, um den wachsenden Anforderungen im E-Commerce-Bereich gerecht zu werden.
Kontakt:
SmartStore AG
Kaiserstraße 63-65
44135 Dortmund
Telefon: +4923153350
Mail: info@smartstore.com
https://www.smartstore.com/
MATEO Estate GmbH
Am Kanal 16-18
14467 Potsdam
Telefon: +493016636566
Mail: imprint@hellomateo.de
https://www.hellomateo.de/
Smartstore ist die führende Open Source DXP Enterprise Composable Commerce Plattform der ASP.NET Welt und bietet B2B, D2C, B2C sowie Enterprise Marketplace Lösungen.
Seit 1999 konzentriert sich die SmartStore AG auf kundenorientierte Geschäftsmodelle, egal ob es sich um die Erstellung von Content, den Aufbau von Websites, E-Commerce oder Personalisierung handelt. Mit den hochmodernen Cloud-Lösungen von Microsoft können Sie mit Smartstore innovativ sein und sich darauf verlassen, dass Ihre geschäftskritischen Prozesse zuverlässig funktionieren.
Vor Ort, in der Hybrid-Cloud, Multi-Cloud oder Edge.
Smartstore Vorteile: Flexibilität, die Zuverlässigkeit von Open Source und der API-First-Ansatz in Kombination mit Headless und den flexiblen Microservices der Microsoft Azure Cloud-Plattform, die aus mehr als 200 Komponenten und Services besteht, ermöglichen es Ihnen, Ihre aktuellen Herausforderungen zu meistern und den Weg für die Zukunft zu ebnen.
Neben dem Hauptsitz des Unternehmens in Dortmund zeichnet sich die SmartStore AG zudem durch international agierende Technologie- und Lösungspartner sowie eine weltweit vernetzte Community aus.
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maurice.doerrer@smartstore.com
Tel: +49 231 5335-0
Fax: +49 231 5335-101
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