Den Kunden wird vermittelt, man sei Mitarbeiter der Energie SaarLorLux oder rufe in deren Auftrag an. In der Regel wird der Kunde dann aufgefordert, telefonisch einen vermeintlich neuen Strom- oder Gasliefervertrag abzuschließen oder seine Zählernummer mitteilen.
Energie SaarLorLux erklärt, dass weder Mitarbeiter der Energie SaarLorLux noch irgendwelcher beauftragter Unternehmen die Kunden ohne Aufforderung anrufen und über Strom- und Gastarife informieren. Ferner warnt das Unternehmen davor Zählernummern an Unbekannte herauszugeben.
Alleine mit der Zählernummer und der Wohnadresse kann ohne das Wissen der Kunden ein Wechsel des Energieversorgers angestoßen werden.
Für Energielieferverträge, die außerhalb von Geschäftsräumen oder unter Einsatz von Telefon, Fax oder E-Mail geschlossen werden, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Auf dieser Basis können die Betrogenen mit einem kurzen Brief, einer Postkarte oder auch E-Mail ihre ggf. bereits abgegebene Vertragserklärung widerrufen.
Selbstverständlich bietet Energie SaarLorLux verunsicherten Kunden unter der Telefonnummer 0681 587 4777 oder unter info@energie-saarlorlux.com Unterstützung an.
Die Energie SaarLorLux AG mit Sitz in Saarbrücken ist ein Unternehmen der ENGIE Deutschland GmbH und der Stadtwerke Saarbrücken GmbH. Als regionaler Energieversorger liefern wir über 160.000 Kunden Strom, Gas, Fernwärme, energietechnische Anlagen und energienahe Dienstleistungen. Unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unser Service sind mehrfach durch renommierte Institutionen ausgezeichnet worden. Wir stehen für Nachhaltigkeit. Deshalb liefern wir z.B. allen Privatkunden 100% Ökostrom ohne Aufpreis, bauen Erneuerbare Energien aus, beraten und begleiten unsere Geschäftskunden auf dem Weg zur Energieeffizienz und Klimaneutralität und bauen die E-Ladeinfrastruktur in der Region aus. Energie SaarLorLux betreibt am Standort Saarbrücken das Heizkraftwerk Römerbrücke (ausgezeichnet mit dem UNO Umweltpreis) zur umweltfreundlichen Erzeugung von Strom und Fernwärme in Kraft-Wärme-Kopplung. Mit dem Gasmotorenkraftwerk Römerbrücke (GAMOR) wurden die Erzeugungskapazitäten 2022 erweitert und der vollständige Kohleausstieg für die Energieerzeugung in Saarbrücken erreicht. Energie SaarLorLux engagiert sich stark in der Region für Kultur, Umwelt und Soziales. Energie SaarLorLux beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie auf www.energie-saarlorlux.com. Folgen Sie uns auf Instagram, Youtube, Facebook und LinkedIn.
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