Wer die Welt verändern will, muss manchmal auch seinen eigenen Standort neu definieren. Mit dem kanalübergreifenden Event-Routing von dtms digicom und der Einbindung Künstlicher Intelligenz in dtms digicom ai hat die dtms GmbH bereits zu Beginn des Jahres ihre exponierte Stellung als Anbieter von Customer Intelligence- Technologien unterstrichen. Der Umzug in die "Belle Etage" des Dock1 am alten Mainzer Zollhafen markiert nun einen weiteren Meilenstein in der Umsetzung der neuen unternehmerischen Strategie. Die dtms wird die komplette vierte Etage des in diesem Frühjahr fertiggestellten, direkt am Rhein gelegenen Bürokomplexes nutzen.
"Wo Hafenarbeiter einst Sand, Kies und Getreide verluden, werden heute Bits und Bytes bewegt, innovative Dienstleistungen ersonnen und digitale Geschäftsmodelle zur Marktreife gebracht", charakterisiert Thomas Lang, CEO der dtms GmbH, den neuen Standort. "Genau diese Leidenschaft für vernetzte, intelligente Lösungen ist zum Kern unserer Wertschöpfung geworden. So wird das Dock1 mit seiner konsequent auf die neue Arbeitswelt abgestimmten Architektur und dem anregenden kulturellen Umfeld unsere Kreativität prägen und beflügeln.
Schnell und flexibel sein, sich individuell auf eine Aufgabe konzentrieren und dann wieder im Team gemeinsam an Projekten arbeiten – dafür bieten die neuen Büros ideale Voraussetzungen. Darüber hinaus verkörpert das pulsierende Stadtquartier am Hafen mit seiner engen Verschränkung von Leben und Arbeiten, mit seiner Innenstadtnähe und mit seiner perfekten technischen Infrastruktur genau die Mischung, die uns wichtig ist – inspirierend für unsere Mitarbeiter und einladend für unsere Kunden und Geschäftspartner."
Ab 17.7.17 ist die dtms GmbH in den neuen Räumen in der Taunusstraße 57 in 55118 Mainz präsent. Die bekannten Telefonnummern sowie die kostenlose Kunden-Hotline 0800-400 3300 bleiben auch nach dem Umzug unverändert verfügbar.
Die Mainzer dtms GmbH ist der führende Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das dtms-Portfolio reicht dabei von Service-Rufnummern aus über 100 Ländern, über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit von Unternehmen, bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen. Besonders die cloudbasierten ACD-, IVR-, Multichannel-, und KI-Lösungen machen die dtms zum Innovationsführer im Bereich intelligenter und effizienter Kundeninteraktion.
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