Der Beginn der Corona-Pandemie stellte auch die Verbraucherzentrale Berlin vor eine große Herausforderung. Diese wurde erfolgreich genutzt, um neue Beratungswege zu gehen. „Ich freue mich sehr über den großen Zuspruch, den wir von Verbraucherseite im Hinblick auf unser Krisenmanagement erfahren“, sagt Dörte Elß, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin. „Die Umstellung des Beratungsangebotes auf Telefon- und E-Mail-Beratung ist gelungen und wird sehr gut angenommen. Der Bereich Webinare wurde stark ausgebaut, um der hohen Nachfrage gerecht zu werden“, so Elß. Auch wenn bereits die schrittweise Wiedereröffnung der Beratungsstelle geplant wird, sollen die neuen Beratungswege erhalten bleiben.
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Weitere Informationen
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Ausführliche Informationen zu allen Beratungsthemen und -zeiten finden Ratsuchende unter https://www.verbraucherzentrale-berlin.de/beratung-be.
Verbraucherzentrale Berlin e. V.
Hardenbergplatz 2
10623 Berlin
Telefon: +49 (30) 21485-0
Telefax: +49 (30) 21172-01
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