Endnutzer, die versuchten, die von Akamai gehosteten Webseiten zu erreichen, erhielten eine Fehlermeldung, dass die von ihnen angeforderte URL keiner IP-Adresse zugewiesen werden konnte. Ab 18:45 Uhr konnte die Störung behoben werden, sodass die CDN-Services wieder erreichbar waren.
Obwohl der Ausfall nur kurz anhielt, waren viele Webseiten und Services, die den CDN-Service von Akamai nutzen, betroffen. So waren etwa Spieleseiten, große Banken und Fluggesellschaften beeinträchtigt. Das DNS ist ein funktionskritisches System für das Aufrufen von Webseiten und obwohl die CDN-Services von Akamai anscheinend nicht von der Störung betroffen waren, konnten viele Nutzer während des Ausfalls nicht auf sie zugreifen.
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