Petra S. ist irritiert: Auf ihrem Kontoauszug findet sie eine höhere Abbuchung, die sie sich nicht erklären kann. Normalerweise sind die Telefonkosten nicht so hoch. Wie lässt sich das aufklären? Wo ist die zugehörige Rechnung? Und lohnt der Aufwand überhaupt? Im digitalen Verbraucher-Café sprechen zwei erfahrene Beraterinnen ganz entspannt bei Kaffee oder Tee mit ihren Gästen darüber, wie man mit unklaren Kontoabbuchungen umgeht. „Wer hier konsequent recherchiert und zeitnah reklamiert, kann sich viel Ärger und Geld sparen“, sagt Susanne Pertermann, Leitende Beraterin der Beratungsstelle Gießen.
Termine:
Mittwoch, 27. Oktober 2021, 10 bis 11.30 Uhr
Mittwoch, 3. November 2021, 16 bis 17.30 Uhr
Die Teilnahme ist kostenfrei nach Anmeldung unter beratung@verbraucherzentrale-hessen.de möglich (bitte den gewünschten Termin angeben). Den Teilnahme-Link erhalten die Angemeldeten anschließend per Mail. Wer mag, bringt sich Kaffee oder Tee zum Termin mit.
Über Verbraucherzentrale Hessen e. V.
Die Verbraucherzentrale Hessen bietet unabhängige und werbefreie Beratung für Verbraucher in allen Lebenslagen, von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahnzusatzversicherung. Unsere Kompetenz basiert auf der Erfahrung von jährlich ca. 100.000 Kontakten mit Verbrauchern in Hessen.
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