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Besuchen Sie den führenden Cisco-Contact-Center-Spezialisten Bucher + Suter auf der CCW-Kongressmesse 2024 in Halle 3 am Cisco Stand #3C14 und erfahren Sie mehr über Webex Contact Center. Webex Contact Center ist eine moderne Contact-Center-as-a-Service-(CCaaS)-Plattform, die interessante neue KI-Features bietet und Mehr
Voice-Automation für Salesforce-Kunden und Contact Center: Bucher + Suter vereint die Kundendaten- und KI-Power der Salesforce GPT Clouds mit den Sicherheits- und Contact-Center-Stärken von Cisco Webex Contact Center. Webex Contact Center ist im Rundumsorglos-Paket in der Cloud schon ab 49,- Mehr
Mit Webex Contact Center bietet der Contact Center-Spezialist Bucher + Suter eine moderne Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die den hohen Sicherheitsstandards von Cisco folgt. Contact Center werden damit Teil einer maximal geschützten Umgebung und sind besser geschützt Mehr
Diesen Sommer lassen wir die digitalen Kanäle für Sie tanzen Dieses Eventformat soll Sie inspirieren, aufmuntern und begeistern. Um dies zu erreichen, präsentieren wir Ihnen einen bunten Blumenstrauss an relevanten Themen rund um Customer Experience, Hybrid Work und Analytics im Mehr
Webex CX gewinnt wichtige Industrie-Awards, das dürfte Sie interessieren Liebe Verantwortliche für digitale Kommunikation, Kundenerfolge und Innovation, liebe IT-Leiter und Servicecenter Manager CX Today ehrt Cisco Webex gleich mit zwei Awards und wir teilen diesen Erfolg mit Ihnen! Wir laden Sie Mehr
Wie fühlen Sie sich, wenn Sie auf eine Bestellung warten, doch der Lieferant antwortet einfach nicht auf Ihre Nachfrage? Genau, Sie fühlen sich missverstanden. Und das tun auch Kunden, wenn Unternehmen die digitalen Kanäle nicht ganzheitlich überblicken. Mit dem Webex Mehr
Bucher + Suter hat heute die Einführung von b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange bekannt gegeben, mit dem Kunden das Cisco Contact Center mit Salesforce Service Cloud Voice verbinden können. Wie alle Produktreihen von b+s Connects führt Service Cloud Mehr
Stellen Sie sich vor, alle Kundenberater würden mit denselben Applikationen arbeiten und Sie hätten erst noch die Leistung Ihres gesamten Servicecenters in einer Übersicht. Unmöglich, denken Sie? Nun, Klaus Thaler behauptet das Gegenteil. Humorvoll aber immer auf dem Punkt. Schauen Mehr
Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen Mein Name ist Thaler – Klaus Thaler. Als Head of Customer Excellence und exekutiv Versorgungsverantwortlicher der digitalen Kommunikation einer Gesundheitskasse weiss ich alles über Conversational-AI, Omnichannel Routing, Master CallFlows und die Private Cloud. Sie verstehen Mehr
Sehr geehrte Geschäftsführer, Kundenservice- und IT-Leiter. Liebe Verantwortliche für digitale Kommunikation und Innovation Management, gemeinsam mit Ihnen wollen wir von Cisco und Bucher + Suter Kundenbedürfnissen proaktiv begegnen. Wussten Sie, dass Deutschland und die Schweiz im Digital-Health-Ländervergleich unter den Schlusslichtern Mehr