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Für deutsche Netzbetreiber wächst der Druck zur Digitalisierung: Seit dem 01.01.2024 müssen diese laut Niederspannungsanschlussverordnung (§§ 6, 19 NAV) die Beauftragung des Netzanschlusses ausschließlich digital auf ihren Websites anbieten. Ein Prozess, bei dem CRM-Systeme wie TINA der Gießener CURSOR Software Mehr
Auf der diesjährigen E-world (20. – 22.02.) in Essen präsentiert die CURSOR Software AG, Spezialist für digitales Kundenmanagement, die aktuellsten Neuerungen rund um die energiespezifischen Customer-Relationship-Management-Lösungen EVI (für Energieversorger) und TINA (für Netzbetreiber). Im Mittelpunkt des Messeauftritts stehen die neuesten Mehr
Was sind aktuell die „heißesten“ Themen im CRM-Umfeld? Was sind die größten Vorteile heute und in Zukunft beim Einsatz von professionellem Customer Relationship Management, und: Wie steht es um die Zufriedenheit mit CRM? In einer der größten Studien zum Thema Mehr
Zwei Tage voller spannender Keynotes, inspirierender Use-Cases und Best-Practices rund um das digitale Kundenmanagement der Zukunft: Der CURSOR CRM-Kongress am 20. + 21. September hat erneut die Welt des Customer-Relationship-Managements in den Mittelpunkt gerückt – und bot den rund 200 Mehr
Eine Software als digitale Drehscheibe für das Kunden- und Prozessmanagement – beim Darmstädter Ökoenergie- und Telekommunikationsversorger ENTEGA übernimmt diese Aufgabe ab sofort EVI, das CRM für Energie der CURSOR Software AG. Mit dem erfolgreichen Go-Live am 31.07.2023 dieses Jahres wurden Mehr
Die Nähe zu ihren Kunden ist für Energieversorger das A und O. Doch die Nachwirkungen der Corona-Pandemie und die gestiegenen Strom- und Gaspreise sorgen hier für ganz neue Herausforderungen: Die Anzahl der Anrufe in Kundencentern ist in den letzten Jahren Mehr
In der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage überlässt die CURSOR Software AG ihren Kundinnen und Kunden das Wort und bittet in unterschiedlichsten Bewertungskategorien um ihr Feedback zu CURSOR-CRM, EVI und TINA. Die aktuellen Ergebnisse zeigen: Der CRM-Spezialist wird seinem Unternehmensmotto "Software, die begeistert" Mehr
Die CURSOR Software AG ist weiter auf Erfolgskurs – trotz eines wirtschaftlich herausfordernden Geschäftsjahres im Kernmarkt Energie. „Die Kombination aus ausgezeichneter CRM-Software und Beratung hat sich auch 2022 bestens bewährt“, betont CEO-Thomas Rühl. Die erfreulichen Zahlen wurden den anwesenden Aktionären Mehr
Die CURSOR Software AG lädt am 20. und 21. September 2023 zum CRM-Kongress nach Marburg ein. Die Veranstaltung ist die Plattform, um die neuesten CRM-Trends und Highlights hautnah zu erleben. Keynotes, CRM-Panels und mehr CRM-Trends, wegweisende Technologien und Use-Cases aus Mehr
In rasanter Geschwindigkeit haben KI-basierte Chatbots wie ChatGPT ihre Leistungskraft unter Beweis gestellt. In der Vergangenheit hat die CURSOR Software AG, Spezialist für digitales Kundenmanagement, bereits konkrete Projekte in den Bereichen KI-basiertes Churn-Score-Management und KI-Chatbots umgesetzt – jetzt folgt der Mehr