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Für viele Unternehmen ist die Belegschaft ein zentraler Faktor, um überhaupt arbeiten zu können. Führen Urlaub oder Krankheit zu einem kurzfristigen Personalmangel, kann dies deshalb schnell einen Engpass oder im schlimmsten Fall einen betrieblichen Stillstand bedeuten. Mit einer vorausschauenden Personalplanung Mehr
Selbst und ständig – diese Aussage kennen Selbstständige nur zu gut. Die ständige Erreichbarkeit und der Druck, immer verfügbar sein zu müssen, führen dazu, dass viele Selbstständige zögern, in den Urlaub zu gehen. Doch auch für sie ist ein mehrwöchiger Mehr
Neue Kunden werden von Unternehmen häufig mit Goodies, Rabatten und Sonderkonditionen gelockt. Bestehende Kunden erhalten hingegen oft gar nichts. Dabei ist die Pflege von Bestandskunden nicht nur deutlich günstiger als das Neukundengeschäft, sondern gleichzeitig die beste Werbung für Ihr Business. Mehr
Helden sind per Definition Menschen, die Außergewöhnliches leisten oder sich gar für andere opfern. In diesem Sinne machen die Telefonhelden ihrem Namen alle Ehre, denn sie arbeiten auch, wenn andere einmal feiern wollen – wie den internationalen Männertag am 19. Mehr
Neben vielem anderen führte Corona zu einer ungleich stärkeren Belastung der Mitarbeiter in den Unternehmen. Diese Erfahrung haben auch die Telefonhelden gemacht, die anderen Unternehmen als virtuelle Assistenten und professioneller Telefondienst zur Seite stehen. „In der Coronazeit haben sich unsere Mehr
Nürnberg, Oktober 2021 – Ein Kundenservice, der keine Wünsche offen lässt, sollte gerade auch im Einzelhandel oder Onlineshop an vorderster Stelle stehen, weiß Peggy Kummer-Wich, Gründerin und Geschäftsführerin der Telefonhelden. Ansonsten leidet die Kundenzufriedenheit und schlechte Bewertungen sind die Folge Mehr
Messen sind nach wie vor eine wichtige Maßnahme für Unternehmen, um Kunden zu treffen, neue Produkte oder – wie im Falle von Startups – sich selbst einer breiten Öffentlichkeit vorzustellen. Nachdem Messen im letzten Jahr coronabedingt komplett und in diesem Mehr
Die statistische Volkszählung oder Zensus erfasst alle fünf Jahre persönliche Daten über die Menschen, die in Deutschland leben und arbeiten. Die nächste Zählung findet am 15. Mai 2022 statt. Auch Wohnungseigentümer, Vermieter und Immobilienverwalter müssen im Zuge der Gebäude- und Mehr
Zum 1. Januar des kommenden Jahres steigt der Mindestlohn, für alle Branchen. Mithilfe der Telefonhelden lassen sich Arbeiten wie Telefonservice und Bürodienst alternativ auch an einen professionelle Bürodienstleister outsourcen. Telefonhelden ist dabei mehr als ein Call-Center – nach den individuellen Mehr
Viele Arbeitnehmer werden in diesem Jahr erstmalig eine Steuererklärung abgeben müssen. Nämlich dann, wenn sie 2020 mehr als 410 Euro Kurzarbeitergeld erhalten haben. Die gute Nachricht: Pflichtveranlagten gewährt das Finanzamt 2021 drei Monate länger Zeit. Noch bis zum 1. November Mehr