Servicestudie: Flash-Supermärkte 2021

In zehn Minuten! Hier geht es nicht um das legendäre Transrapid-Versprechen des damaligen bayerischen Ministerpräsidenten Edmund Stoiber, sondern um Lebensmittel-Lieferdienste. Einige der sogenannten Flash-Supermärkte wollen ab der Bestellung binnen zehn Minuten liefern – in einer fast unfassbaren Zeit, die in Mehr

Beratungsstudie: Hausnotrufdienste 2021

Hilfe auf Knopfdruck: Hausnotrufdienste stellen ein wichtiges und nützliches Angebot dar, das im Ernstfall Leben retten kann. Doch Interessenten fällt die Auswahl nicht immer leicht, denn die Beratungsleistung der Anbieter fällt teils dürftig aus. Das zeigt die Studie des Deutschen Mehr

Test: DSL-Vergleichsportale 2021

Dass Internettarife nach der Mindestlaufzeit oft teurer werden, ist kein Geheimnis. Deshalb empfehlenswert: ein Tarifvergleich vor Ende der Kündigungsfrist, der auf Vergleichsportalen einfach und schnell klappt. Doch nicht immer ist der vermeintlich günstigste Tarif auch das beste Angebot. Dies zeigt Mehr

Deutscher Fairness-Preis 2021

Die Kundschaft ernst nehmen, Versprechen halten, offen auftreten und verlässlich sein – dies sind nur einige Attribute, die aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher ein faires Unternehmen kennzeichnen. Über 63.500 Kundenstimmen haben im Rahmen einer großen Befragung entschieden, wer aktuell Mehr

Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2021

Dass eine Corona-Reiseschutzversicherung zu den Neuheiten auf dem Versicherungsmarkt zählt, verwundert kaum. Doch die Bandbreite an interessanten Produkten ist beachtlich. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat aktuelle Produktnovitäten der Branche ausgewertet und zeichnet die besten Innovationen aus. Innovation und Mehr

Studie: Veranstalter von Studien-/Städtereisen 2021

Viele Menschen freuen sich darauf, bald endlich mal wieder die Koffer zu packen. Wer im Urlaub auch Kultur, Land und Leute kennenlernen möchte, für den sind Studien- und Städtereisen interessant. Welche der Anbieter in puncto Service und Angebot überzeugen, zeigt Mehr

Studie: Treppenliftanbieter 2021

Treppen können zum Problem werden, nämlich bei eingeschränkter Mobilität, etwa im Alter. Für Eigenheimbesitzer stellen in solchen Fällen Treppenlifte eine mögliche Lösung dar. Doch mit welchen Kosten muss man rechnen? Und welche Unternehmen bieten einen guten Service? Antworten gibt die Mehr

Servicestudie: Parkhausbetreiber 2021

Das Parkticket ist verloren gegangen oder das eigene Auto wurde beschädigt? Spätestens in solchen Fällen wird deutlich, dass auch Parkhausbetreiber einen guten Service bieten sollten. Doch nicht nur fehlendes Personal vor Ort kann für Kundenfrust sorgen. Stärken und Schwächen der Mehr