Ära der Hyper Experience: Havas CX Studie identifiziert die Top-Trends der Customer Experience
Nach der COVID-19 Krise haben die Deutschen immer noch mit globalen Herausforderungen wie Inflation, Klimawandel und politischen Unruhen zu kämpfen, jedoch sind ihre Erwartungen an Markenerlebnisse in 2023 höher denn je. Neu ist dabei, dass Leistungen auch im Verhältnis zum Mehr