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Neue Call Link Funktion ermöglicht Videoanrufe über eine einfache URL Call Link macht es Unternehmen einfacher, Kundenprobleme schnell zu erfassen und zu lösen Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip hat einen Live-Video-Support gestartet, um Unternehmen dabei zu helfen, Kundenanfragen schneller zu lösen und Wartezeiten Mehr
Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip bietet seinen Kunden ab dem 3. April 2023 ein getrenntes EU-Rechenzentrum an. Mit diesem lokal abgeschotteten Rechenzentrum unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, die durch das Schrems-II-Urteil auferlegten EU-Vorschriften für die Datenübermittlung einzuhalten und zu erfüllen, wenn sie Infobip-Produkte Mehr
Das globale Cloud-Kommunikationsunternehmen Infobip wurde vom Tech-Analysten Juniper Research zum führenden Anbieter von Communications Platform as a Service (CPaaS) gekürt. Dieser erste Platz unterstreicht die Position von Infobip als führende Omnichannel-Kommunikationsplattform. Juniper Research stufte Infobip als die Nummer eins unter 19 CPaaS-Anbietern Mehr
Infobip, Anbieter der gleichnamigen globalen Cloud-Kommunikationsplattform, ist als Aussteller auf der CCW vertreten, die vom 27. (Kongress) bzw. 28. Februar (Messe) bis 2. März im Berliner Estrel Convention Center stattfindet. Auf seinem Stand (F18/G17, Halle 3) legt der Anbieter von Omnichannel-Lösungen einen besonderen Mehr
Infobip, Anbieter der globalen Cloud-Kommunikationsplattform gleichen Namens und eines der führenden Unternehmen für Omnichannel-Engagement, hat Ben Lewis zum Vice President of Marketing and Growth ernannt. Als Leiter der globalen Abteilung für Marketing und Unternehmenswachstum ist es seine Aufgabe, Infobips Marktanteil Mehr
Infobip, Anbieter der gleichnamigen globalen Cloud-Kommunikationsplattform, stellt die nach seiner Einschätzung fünf wichtigsten Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation im Jahr 2023 vor. Laut Marktforschungsunternehmen Forrester führt eine bessere Customer Experience zu einem höheren Umsatzwachstum. Angesichts des schwierigen wirtschaftlichen Umfelds rät Infobip Unternehmen deshalb, Mehr
Infobip verzeichnet sowohl am Black Friday als auch am Cyber Monday ein Wachstum im Vergleich zum Vorjahr: 2,36 Milliarden bzw. 2,12 Milliarden Interaktionen auf der Infobip-Plattform Analyse der Nutzungsdaten der Infobip-Kommunikationsplattform zeigt die wachsende Bedeutung von Conversational Experiences Haupttreiber Mehr
. Analyse von mehr als 153 Milliarden Kommunikationsinteraktionen zeigt, dass Kunden den Dialog mit Marken über ihren digitalen Lieblingskanal führen möchten Auch bewährte Kanäle wie SMS und E-Mail mit steigenden Interaktionsvorgängen Eine neue Studie von Infobip zeigt, dass Chat-Apps wie WhatsApp zu Mehr
Infobip, eines der führenden Unternehmen für Omnichannel-Engagement, bietet jetzt eine Integration mit Dialogflow, der Google Cloud-Plattform für die Erstellung von KI-Chatbots, um Dialogflow-Kunden erweiterte Messaging-Funktionen zur Verfügung zu stellen. Die Integration setzt Conversations, die Cloud Contact Center-Plattform von Infobip, und Mehr
Infobip-Umfrage zeigt Beliebtheit von SMS neben Chat-Apps 29 Prozent der Handynutzer werden auch in den nächsten 30 Jahren weiter SMS nutzen 30 Jahre nach dem Versand der ersten Textnachricht am 3. Dezember 1992 spielen SMS immer noch eine große Rolle Mehr