Hrvatski Telekom wählt KI-basierte Lösung von INFORM zur Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Hrvatski Telekom, Kroatiens führendes Telekommunikationsunternehmen, vertraut auf RiskShield Score’n’Action, ein fortschrittliches KI-basiertes Risikobewertungssystem des Softwareanbieters INFORM. Es dient der ganzheitlichen Analyse der Kundenzufriedenheit und Customer Experience. Bereits im Bereich der Risikoprävention für Telekommunikations-dienstleister etabliert, bietet das System eine zentrale digitale Mehr