Umgang mit schwierigen Patienten

Ich muss Ihnen etwas gestehen: Ich kann mit dem Unmut meiner Mitmenschen nicht umgehen. Wenn sich andere Personen in meiner Gegenwart streiten, ausfallend oder laut werden, bekomme ich direkt ein Piepen in den Ohren und einen Herzschlag von 180. Dabei Mehr

CORONA – So bekommt Ihr Eure Patienten in den Griff

Der Umgang mit CORONA birgt für uns alle ständig neue Herausforderungen. Besonders die Mitarbeiter in den Arztpraxen bekommen den CORONA-Überdruss deutlich zu spüren. Folgende Probleme treten in fast allen Praxen auf: • Die Patienten sind oft ungeduldig und erwarten schnelle Mehr

Erfolgreiche Mitarbeitersuche in der Arztpraxis – so einfach geht’s!

Wer kennt es nicht? Wenn es um größere Anschaffungen geht, lassen sich viele Menschen Zeit. Sie recherchieren, vergleichen die Anbieter und die unterschiedlichen Produktausführungen. Sie lesen haufenweise Bewertungen und lassen sich schließlich von Erfahrungen anderer zur Kaufentscheidung leiten. Genauso erging Mehr

Ihr seid unsere Helden – wir wollen Euch unterstützen

Wenn wir abends die Nachrichten anstellen, sehen wir täglich neue erschreckende Berichte: Einschnitte, die Deutschland so noch nicht erlebt hat, lange Schlangen an den Corona-Kontrollstationen, verunsicherte Menschen, beängstigende Bilder aus der ganzen Welt und Klinik- und Praxispersonal, das so langsam Mehr

Der große Image-Check

Mein Sohn hatte sein erstes Date. Das ist neu für mich und daher hatte ich seine Bitte, mit Ihm zum Friseur zu fahren, nicht so ganz ernst genommen. Samstagmorgen war es dann soweit: Die Haare standen in alle Richtungen, die angesagten Mehr

Brennpunkt Empfang – Teil 1:

Teil 1: Der Ist-Zustand – ein Bericht von unzufriedenen Patienten und gestressten Kollegen Kennen Sie die Hinweisschilder in Vergnügungsparks, die vor den Hauptattraktionen stehen: „Ab hier beträgt die Wartezeit noch 1 Stunde“? Ich musste daran denken, als ich neulich bei Mehr

Geschenke für Ärzte – so finden Sie das Richtige

Gehören Sie zu den Menschen, die es kaum erwarten können, dass Ihr Geschenk geöffnet wird und der Beschenkte Ihnen hoffentlich vor Freude um den Hals fällt? Sie finden es einfach, für jede Gelegenheit stets die passende Geschenkidee aus dem Ärmel Mehr

Praxen ohne Marketing schaden ihren Patienten

Ja, ich gebe zu, die Überschrift zu diesem Artikel provoziert und wirkt möglicherweise auch ziemlich überspitzt. Dennoch bin ich sicher: Die Pointe dieses Satzes wird nach einer kurzen Erläuterung jedem klar sein. Also einfach weiterlesen 🙂  „Marketing ist nicht gleich Mehr