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Der USU-Geschäftsbericht erzielte beim diesjährigen Wettbewerb der international besten Geschäftsberichte erneut die höchste Auszeichnung. In der Kategorie Software dekorierte die League of American Communications Professionals (LACP) den USU-Report 2020 mit Platin. Bei LACP wurden weltweit etwa 1.000 Beiträge eingereicht und Mehr
USU, führender internationaler Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM), hat mit der PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (PwC) eine strategische Kooperation geschlossen. Gemeinsam können beide Partner ein komplettes Portfolio aus Technologiebausteinen und Fachberatung anbieten. Während USU Software-Lösungen für SAM liefert, erbringt Mehr
USU, a leading provider of IT and customer service management solutions, today announced that it has been recognized in the 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for IT Service Management Tools. Of the 11 vendors evaluated, USU is the only German ITSM Mehr
USU, führender Anbieter von Lösungen für das IT und Customer Service Management, gab heute bekannt, dass er von Gartner erstmals in den aktuellen Magic Quadrant für IT Service Management (ITSM)-Tools aufgenommen wurde. Damit ist USU als einer von nur elf Anbietern Mehr
Für die lückenlose Überwachung ihrer komplexen technischen Infrastruktur setzt die NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH auf die Lösung USU IT Monitoring. Im Rahmen eines umfassenden Auswahlprozesses konnte sich USU Solutions aufgrund der Funktionsvielfalt und Integrationsfähigkeit der Lösung sowie der Fachexpertise Mehr
Die USU Software AG gehört zu den Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Das F.A.Z.-Institut hat gemeinsam mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung 5.200 Unternehmen aus Deutschland auf ihre Kunden-Aktivitäten hin untersucht. In der Kategorie „Softwareunternehmen“ belegte USU mit Mehr
Der Online-Umsatz kostenintensiver, langlebiger, hochvarianter und individualisierbarer Konsumgüter spielt aufgrund ihrer Beratungsintensivität und Varianz bislang eine untergeordnete Rolle. Das Forschungsprojekt ARBAY möchte auf Basis einer neuen Online-Plattform die Beratung und flexible Konfiguration solcher Güter ins heimatliche Wohnzimmer bringen. Die USU Mehr
Zur effizienten Steuerung ihrer IT-Services setzt die FKS IT GmbH & Co. KG auf die USU-Lösung für IT-Service-Management (ITSM). Der Managed Services Provider betreut rund 300 mittelständische Firmenkunden in Hamburg und Umgebung in den Bereichen IT on premises, Print- sowie Mehr
Der Einsatz von intelligenten Chatbots ist zum Game Changer für den besten Service von morgen geworden. Denn moderne Chatbot-Lösungen vermitteln Wissen – direkt, personalisiert, effektiv und wirtschaftlich. Nach dem großen Erfolg der ersten ChatbotCon im Jahr 2020 mit über 800 Mehr
Im Zuge ihrer strategischen Neuausrichtung hat die Bayerische Landesbank (BayernLB) die USU-Gruppe mit der Einführung und dem Betrieb einer neuen Gesamtlösung für IT-Servicemanagement (ITSM) beauftragt. Durch die Auslagerung des Betriebs und der Weiterentwicklung der IT-Service Management Anwendung konzentriert sich die Mehr