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Moderne Chatbot-Lösungen vermitteln Wissen – direkt, effektiv und wirtschaftlich. Ihr Einsatz wird daher für viele Bereiche immer wichtiger. Nicht nur die IT oder der Kundenservice, auch Marketing oder HR profitieren konkret von intelligenten Chatbots. Die ChatbotCon 20 am 6. Oktober Mehr
13% sales growth in Q2 2020 Adjusted earnings rise by 267% in Q2 2020 Half-year figures attest to positive growth trend Liquidity increased by 84.3% Level of orders breaks new record Sales and earnings planning confirmed In spite of the Mehr
. Umsatzwachstum von 13% in Q2/2020 Bereinigtes Ergebnis erhöht sich in Q2/2020 um 267% Halbjahreszahlen belegen positiven Wachstumstrend Liquidität um 84,3% gesteigert Neuer Rekord-Auftragsbestand Umsatz- und Ergebnisplanung bestätigt Ungeachtet der weltweit negativen wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Pandemie verzeichnete die USU Software Mehr
Aspera, a leading specialist for Software Asset Management (SAM) solutions and part of the USU Group, is expanding its Japanese market activities by securing a partner sales structure for customer acquisition and support. Doing so bolsters Aspera’s footprint in Japan, Mehr
Die USU-Tochtergesellschaft LeuTek GmbH hat mit der MHK Group einen Neukunden für ihre Lösung zur Überwachung der kompletten Business Services gewonnen. Das international agierende Dienstleistungsunternehmen für Fachhandels- und Handwerksunternehmen der Branchen Küche/Wohnen, Sanitär/Heizung/Klima sowie Bauen/Renovieren nutzt künftig das modular aufgebaute Mehr
Kundenservice funktioniert auch „remote“. Zu diesem Ergebnis kommt die neue USU-Umfrage zum Thema Kundenservice aus dem Homeoffice. Im Mai und Juni 2020 wurden hierzu 120 Service-Experten befragt. Immerhin 70 % der Service-Organisationen konnten dank digitaler Unterstützung auch während der Corona-Krise Mehr
USU hat sich mit ihren Customer-First-Lösungen auch auf dem wichtigen US-Markt etabliert und konnte jetzt einen weiteren Erfolg verbuchen. Ein multinationales Finanzdienstleistungs-Unternehmen hat sich zur Optimierung seiner zentralen Kundenservices für die intelligente Wissensdatenbank Knowledge Center entschieden. Durch die Nutzung von Mehr
Die USU-Suite Valuemation wurde durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH nach dem neuen Best-Practices-Framework ITIL® 4 zertifiziert. Das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ bestätigt der USU-Software Valuemation die höchstmögliche Zertifizierung. Damit setzt sich die USU erneut an die Spitze der zertifizierten Tools Mehr
Zur zentralen Überwachung ihrer komplexen IT-Infrastruktur und -Services hat sich die Österreichische Rundfunksender GmbH & Co. KG (ORS genannt), für das ZIS-System der USU-Tochtergesellschaft LeuTek GmbH entschieden. Ziel des führenden Rundfunksendernetzbetreibers in Österreich ist es, die vorhandenen, heterogen verteilten Monitoring-Lösungen Mehr
Ab sofort ist die neue Version 7.1. der aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center verfügbar. Im Fokus des USU-Systems steht eine KI-basierte neue Suchfunktion sowie ein dynamischer Editor, der bei der raschen Dokumenten-Erstellung mittels flexibel integrierter Bausteine hilft. Daneben ermöglicht z. B. Mehr