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Seit 2011 sind Portallösungen des Marktführers Liferay eine wichtige Säule des USU-Portfolios. Als Liferay Platinum Service Partner verfügen die USU-Experten über langjährige Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Lösungsentwicklung für eine digitale Wertschöpfungsplattform auf Basis von Liferay. Im Rahmen des Mehr
USU KCenter hat für seine Self-Service-Lösung Smart Link die Zertifizierung von ServiceNow erhalten. Das Zertifikat bestätigt, dass Smart Link eine Reihe definierter Tests mit Schwerpunkt auf Integration, Interoperabilität, Sicherheit und Leistung erfolgreich absolviert hat. Durch die Zertifizierung wird außerdem gewährleistet, Mehr
Unternehmen sind in erheblichem Maße von der Verfügbarkeit und Funktionalität ihrer genutzten IT-Services abhängig und damit gleichzeitig steigenden Risiken ausgesetzt. Die Aufgabe des IT Service Continuity Managements (ITSCM) ist es, Risiken zu erkennen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und robuste Wiederherstellungsverfahren Mehr
Die Entwicklung und Beratung von Pega-Lösungen ist neuer zentraler Bestandteil des USU-Portfolios im Bereich Business Solutions. Pega ist eine Software für Customer Relationship Management (CRM) sowie Business Process Management (BPM) und zugleich eine flexible Entwicklungsplattform. Deshalb lassen sich damit individuelle Mehr
Das Wissen über vorhandene IT-Infrastrukturen und deren Beziehungen zum Business wird immer wichtiger für viele unternehmensrelevante Entscheidungen und Investitionen. Die Configuration Management Database (CMDB) gilt deshalb bereits seit vielen Jahren als zentrales Fundament der IT-Servicemanagement-(ITSM)-Prozesse und als das prozessunterstützende Querschnittstool. Mehr
Möglingen, Deutschland, 20. September 2017 – Das renommierte US-Fachmagazin CIOReview hat den USU-Geschäftsbereich KCenter erneut für seine intelligenten und innovativen Knowledge-Management-Lösungen ausgezeichnet. Nach einer umfassenden Evaluierung und der Bewertung unterschiedlichster Knowledge-Management-Technologien und -Konzepte bescheinigen die Marktanalysten USU KCenter, zu den Mehr
Olympus Surgical Technologies Europe hat sich für die USU-Produktlinie Valuemation entschieden, um IT-Planungs- und Budgetierungsprozesse künftig standardisiert und effektiv durchzuführen. Der weltweit führende Hersteller optischer und digitaler Präzisionstechnologie setzt damit auf eine zentrale Software für die transparente Steuerung seiner aktuellen Mehr
Die USU Software AG wurde bei der diesjährigen FOCUS-Studie DEUTSCHLAND TEST gleich zweimal ausgezeichnet: Das Nachrichtenmagazin bescheinigt USU, Top-Karrierechancen für Hochschulabsolventen sowie für Ingenieure zu bieten. Insgesamt wurden 10.000 Unternehmen in 58 Branchen untersucht. Die groß angelegte Studie wurde auch Mehr
Ist die Zukunft des Kundenservice komplett digital? Fest steht, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz auf dem Vormarsch ist. Bereits für 2020 prognostiziert das Marktforschungsunternehmen Gartner, dass 85 % der Interaktionen zwischen Konsumenten und Unternehmen über intelligente Bots erfolgen. Doch wie Mehr
Mit Gold dekorierte die League of American Communications Professionals (LACP) im kalifornischen San Diego den USU-Geschäftsbericht 2016 in der Kategorie „Software“. Damit erzielte der USU-Jahresreport im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte erneut einen Spitzenplatz. Bei LACP wurden etwa 1.000 Mehr