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Weniger Tickets, minimierte Redaktions-, Pflege- und Service-Aufwände sowie zufriedenere Kunden: die Mehrwerte durch den zielgerichteten Einsatz von ChatGPT im Customer Service sind signifikant. Immer mehr Service-Organisationen loten derzeit zusammen mit USU-Experten aus, welche konkreten Use Cases ein integrierter ChatGPT-Bot im Mehr
Im Rahmen ihrer Aktivitäten zur Entwicklung praxisnaher KI-Technologien hat USU mit dem neuen Data Science Wizard ein Werkzeug zur automatisierten Erstellung von datengetriebenen Services etabliert. Dies erlaubt es sogenannten Domänenexperten, KI-Modelle künftig in Eigenregie zu erzeugen und praktisch anzuwenden bzw. Mehr
Im Rahmen ihrer Wachstumsstrategie baut USU ihr Partnernetzwerk im Bereich Digital Consulting weiter aus. Neuer Lösungspartner ist die Disy Informationssysteme GmbH aus Karlsruhe. Der deutsche Marktführer für Datenanalyse, Reporting und Datenmanagement mit Geo-Bezug zählt zahlreiche Bundes- und Landesbehörden zu seinen Kunden. Mehr
The Quadrant Knowledge Solutions SPARK Matrix™ provides competitive analysis & ranking of the leading Enterprise Service Management vendors. USU, with its comprehensive technology and customer experience management, has received strong ratings across the parameters of technology excellence and customer impact. Mehr
Die SPARK Matrix™ von Quadrant Knowledge Solutions bietet detaillierte Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der führenden Enterprise-Service-Management-Anbieter weltweit. USU erhält mit ihrer umfassenden Technologie- und Kundenmanagement-Lösung herausragende Bewertungen in den Bereichen Technologieexzellenz und Customer Experience. In ihrer internationalen Studie SPARK-Matrix™ Mehr
Im Rahmen des ersten globalen Liferay Partner Summit 2023 in Porto wurde USU mit dem begehrten Excellence Award für das stärkste Wachstum in Nordeuropa ausgezeichnet. Als einziger Partner auf Platinum-Level in DACH gelang es USU in den letzten Monaten, eine Mehr
Die Frankfurter Union Halle bildete für zwei intensive Tage vom 14. bis 15. Juni 2023 die Kommunikations- und Erlebnisplattform für über 300 Teilnehmer:innen. In Vorträgen, Diskussionsrunden, Workshops und im persönlichen Gespräch lieferte die USU World Future 2go den anwesenden Fach- Mehr
At this year’s IDC Türkiye CIO Summit in Sapanca near Instanbul, Türk Telekom won the IDC Award in the IT Cost Efficiency category. The award was given for the Group-wide Software Asset Management (SAM) project of the leading Turkish telecommunications Mehr
Auf dem diesjährigen IDC Türkiye CIO Summit in Sapanca bei Istanbul hat Türk Telekom den IDC-Award in der Kategorie IT Cost Efficiency gewonnen. Ausgezeichnet wurde das konzernweite Software-Asset-Management(SAM)-Projekt des führenden türkischen Telekommunikationsanbieters. Mit den begehrten Auszeichnungen würdigt die International Data Mehr
Die USU GmbH hat einen von einer Förderorganisation ausgeschriebenen Rahmenvertrag über Betrieb, Entwicklung und Datenmanagement ihrer webgestützten Informationssysteme gewonnen. USU konnte sich vor allem aufgrund der technischen und fachlichen Expertise bei Web-Anwendungen, Datenbank- und Suchtechnologie, Data-Management sowie langjähriger Erfahrungen in Mehr