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Unter Wahrung der geltenden Hygieneregeln öffnet die VIACTIV Krankenkasse ab Montag ihre Kundenservice-Center in Bochum, Münster und Rüsselsheim. Ab Dienstag, 12.05.2020, können Versicherte das Kundenservice-Center in Lübeck besuchen. Aufgrund der aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus empfehlen Experten, persönliche Mehr
In der Versichertenbefragung zum "Serviceatlas Krankenkassen 2020“ ist die VIACTIV Krankenkasse erneut auf die Spitzenplätze gewählt worden. Konnte die VIACTIV auch in den letzten Jahren durch ausgezeichnete Ergebnisse überzeugen, so hat sie Ihren Qualitätsanspruch aus Sicht der Kunden weiter ausgebaut. Mehr
Krankenkassen wird häufig unterstellt, dass ihre bürokratischen Mühlen langsam mahlen. Die VIACTIV hat jetzt das Gegenteil bewiesen und gezeigt, wie wichtig es ist, als Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie klar abgestimmten Prozessen und Verantwortlichkeiten einer Krise zu begegnen. „Wir haben Mehr
Gemeinsam mit dem Start-up scanacs vereinfacht die VIACTIV Krankenkasse die Überprüfung der Zuzahlungsbefreiung in der Apotheke. Manch einem ist es schon passiert: Das einfache Abholen eines Medikamentes wird zum Spießrutenlauf, wenn die Zuzahlungsbefreiung der Kasse nicht vorliegt. Für die Apotheke Mehr
Die Corona-Pandemie stellt nicht nur das deutsche Gesundheitswesen vor ungeahnte Herausforderungen. Schon jetzt sind tiefgreifende Umbrüche für die gesamte Gesellschaft zu erkennen. Auch für die von den Auswirkungen des Corona-Virus betroffenen Arbeitgeber und Mitglieder, die ihre Beiträge selber zahlen. Deshalb Mehr
Mit dem dualen Studiengang „Business Administration“ in Kooperation mit der FOM Hochschule hebt die VIACTIV ihre Ausbildung auf ein akademisches Level. Erstmalig bei der VIACTIV: Fünf Sozialversicherungsfachangestellte beenden aufgrund hervorragender Leistungen ihre Ausbildung ein halbes Jahr eher. Außerdem hebt die Mehr
Auch die VIACTIV Krankenkasse schließt ihre Kundenservice-Center zum Schutz des Gemeinwohls. Beratung und Service sind über verschiedene Kommunikationswege sichergestellt. Aufgrund der Entwicklung rund um das Corona-Virus stehen wir vor tiefgreifenden Herausforderungen. Dazu gehört auch die Empfehlung der Experten, persönliche Kontakte Mehr