Contact Center „Advalia“ in Italien setzt auf Sprachanalyse und Qualitätsmanagement von ASC
Zur Verbesserung des Kundenservice setzt Advalia, ein italienisches Contact Center der Call & Call Group, die Workforce Optimization (WFO) Lösung inkl. Sprachanalyse von ASC ein. Die erfolgreiche Implementierung der Lösung wurde durch den italienischen Partner ADABUS durchgeführt. Advalia nutzt INSPIRATIONneo Mehr